Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Юлия Грачёва

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Калуга, 10.12.2020, 00:42

Проблемы с унитазом из Леруа - несостыковки при проверке на кассе и трещина на бочке при установке

Вопрос №18054465 из г. Москва
опубликован 10.12.2020, 00:42

Купила унитаз в леруа, на кассе сказали проверить на сколы, открыли сверху глянули сколов нет, при установке обнаружили трещину на бочке с низу при этом бочек был упакован в плотную пупырчатую пленку, в замене отказали в претензии тоже, как быть если эта не наша вина? Спасибо.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Капустин Артем Николаевич

Юрист Москва

4.5 42 отзывa

Здравствуйте.

В соответствии с п. 1 ст. 502 ГК РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

В соответствии с п. 1 ст. 503 ГК РФ

покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать:

замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Таким образом, если вам отказали в замене, то следует в судебном порядке потребовать реализации вышеописанных прав.

10.12.2020, 18:54

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38014 отзывов

Здравствуйте. Вам ответили на вопрос.

10.12.2020, 00:34

Спросить юриста

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 38014 отзывов

Вам ответили на вопрос.

10.12.2020, 00:44

Спросить юриста

Гаршинев Александр Евгеньевич

Юрист из города Курск, стаж 23 годa

4.7 1131 отзыв

Вам придется в этом случае обращаться в суд, и доказывать в суде, что бачок поврежден не по Вашей вине.

10.12.2020, 00:51

Спросить юриста

Козырев Павел Александрович

Юрист из города Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Можно обратиться с иском в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ, но шанс не очень большой.

С уважением!

10.12.2020, 01:14

Спросить юриста

Макаров Роман Вячеславович

Юрист из города Псков, стаж 1 год

4.6 179 отзывов

У Вас есть право на замену товара надлежащего качества.

Обращайтесь в Роспотребнадзор - при моем понимании, что претензию уже подавали...

10.12.2020, 01:54

Спросить юриста

Милановская Яна Сергеевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 79 отзывов

Здравствуйте.

Претензию можно направить постой в адрес продавца. Помимо направления претензии, Вы можете подать исковое заявление в суд, руководствуясь законом «О защите прав потребителей».

12.12.2020, 17:37

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с унитазом из Леруа - несостыковки при проверке на кассе и трещина на бочке при установке

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как запросить комплектацию унитаза-стульчака от Леруа Мерлен после покупки?

Обнаружен заводской брак у купленного компактного унитаза - подошва овальной формы. Нужна замена?

Отказ в обмене на бачок - причина повреждения комплекта унитаза - неправильная установка покупателем

Кто несет ответственность за замену чугунной канализационной трубы в ванной после отказа от замены ванны?

Отказали в обмене бракованного комплекта бочек с унитазом, установленных и вывезенных самостоятельно

Как решить проблему с течью унитаза из OBI - опыт и рекомендации