Турагентство стало объектом иска от туристов из-за задержки выдачи виз - законно ли это?
Вопрос №1807789
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.07.2012, 18:40
опубликован 05.07.2012, 18:40
Мы турагентство. Ситуация такая. Недавно заключили договор с туристами на оказание услуги по отдыху. Путевка и визы (мы делаем через туроператора) были полностью оплачены. От страховки от невыезда туристы отказались (расписались в договоре). в Итоге получилось так что консульство задержало выдачу визы на несколько дней и соответсвенно туристы не смогли вылетить. Теперь они требуют полную неустойку от нашего агентства и обещают подать в суд. Законно ли это тк мы свою часть договора выполнили и не отвественны за действия 3 х лиц. каковы шансы в суде?
Заранее спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Туристов защищает закона "О защите прав потребителей", по которому они имеют право на возмещение всех убытков и неустойку.
А для подготовки Вашей защиты необходимо внимательно изучать договора
06.07.2012, 10:03
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 9 минут
по вашему вопросу есть и положительная и отрецательная практика - все зависит от условий и вашего договора. пришлите его на ознакомленее
05.07.2012, 18:49
Законно. Если Вы подрядились сделать визы, значит наступает Ваша гражданская ответственность.
05.07.2012, 21:54
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования
К кому обратиться за возвратом денег в случае неисполнения обязательств Туроператором по договору м/д с Туристом?
Несостоятельный туроператор - Что делать, если в договоре указан несуществующий туроператор?
Туристы подают в суд на турагентство после отмены тура туроператором - какова вероятность исхода дела?
Вопрос о перечислении денег напрямую туристу - стоит ли соглашаться на требования туроператора?
Недостаток информации в договоре на реализацию туристического продукта от турагентства и возможные последствия
Отказ туроператора Лабиринт выполнить тур в Турцию вызывает вопросы о возмещении средств у турагенства Люкстревел
Конфликт между турагентством и субагентом из-за обанкротившегося туроператора, что делать?
Туристы подают в суд на турагентство из-за несостоявшегося тура и требуют вернуть оставшуюся сумму. Каковы шансы агентства в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут