Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный через инстаграм у ИП, который заблокировал покупателя?

Вопрос №18104203 из г. Хабаровск
опубликован 02.01.2021, 02:21

Приобрела товар через инстаграм у ИП, договор, естественно не составляется. Товар оказался некачественный (два платья, одно - с браком, второе - другой размер). Написала об этом продавцу, пожелала вернуть товар, получить уплаченные деньги. Она меня заблокировала. Сохранилась переписка, подтверждающая факт покупки у этого ИП. Как и куда писать претензию, или требование. Если есть только данные ип (ФИО), а адрес только на почтовой упаковке?. Добавлю, что дело больше не в деньгах (сумма не большая). А в принципе, и желании восстановить справедливость..). Заранее благодарна за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чудов Константин Александрович

Юрист Иваново

5.0 13 отзывов

При покупке товаров дистанционным способом, возможно на основании ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей» отказаться от товара в течение 7 дней с момента покупки без объяснения причин и потребовать возврата денег, НО это не применяется к покупкам и продажам между частными лицами.

02.01.2021, 02:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 28 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за некачественный товар, купленный через инстаграм у ИП, который заблокировал покупателя?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы