Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Как вернуть предоплату за дверь после отказа от исполнителя?

Вопрос №18121326 из г. Калуга
опубликован 10.01.2021, 20:03

Дело в том, что недавно мы оформили договор на входную дверь, внеся при этом предоплату в размере 50% стоимости двери. В процессе общения с исполнителем возникли проблемы (сначала говорили одно, в итоге оказалось другое, в общем, дезинформация). В итоге сегодня нам позвонили и сказали, что мы должны принять дверь, которую доставят. Эту дверь привезли, но мы отказались от неё (не стали принимать), поскольку нас смущают возникшие проблемы и недомолвки с исполнителем. Как нам теперь вернуть предоплату за дверь? Обязаны ли мы что-то платить исполнителю или нет?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савин Никита Анатольевич

Адвокат Калуга, стаж 12 лет

5.0 7 отзывов

Напишите заявление о возврате денежных средств с указанием реквизитов Вашего счёта.

11.01.2021, 12:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

Егоров Сергей Валерьевич

Адвокат из города Великий Новгород, стаж 20 лет

4.8 1815 отзывов

Претензию исполнителю об отказе от услуги с требованием вернуть уплаченные деньги письменную.

10.01.2021, 20:05

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43764 отзывa

Предъявите претензию о возврате денсредств согласно закона о защите прав потребителей.

10.01.2021, 20:05

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Александр

Автор вопроса

1 отзыв

Скажите, пожалуйста, я посмотрел закон о защите прав потребителей, но не нашёл в нём своей ситуации о возврате предоплаты за товар, от которого отказался. И вот вопрос, имеют ли право вычесть с этой предоплаты сумму доставки, если дверь приехала, но я её не принял.

10.01.2021, 20:08

Спросить юриста

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10908 отзывов

Здравствуйте!

Ознакомьтесь с данной статьей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 29.07.2018 N 250-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. 12

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

И действуйте в рамках данной статьи!

Всего Вам хорошего! Не забывайте говорить спасибо!

10.01.2021, 20:16

Спросить юриста