Погромы с Ростелекомом после смерти дедушки - Как выйти из замкнутого круга счетов и звонков?
опубликован 11.01.2021, 15:26
Тема - разборки с Ростелекомом.
Дедушка заключил договор с Ростелеком, подключил домашний телефон много лет назад.
В мае я (внучка) изменила дедушке тариф "бесплатный пожизненно" для ветеранов ВОВ.
В июне дедушка умер.
Телефон в дедушкиной комнате, комната закрыта. Т.е. там никто не живёт и телефоном не пользуется.
С октября начали приходить счета на оплату. В ноябре я отправила заявку в ростелеком на расторжение договора.
Они не отвечают, продолжают слать счета и пени.
Сейчас из ростелекома начали звонить и заставлять оплатить счёт, я объясняю, что человек умер, они просят снова оставить заявку на расторжение. Замкнутый круг.
Что делать?
Здравствуйте, Юлия. Вам нужно написать собственноручно Заявление на расторжение Договора в связи со смертью Вашего Дедушки, приложить к Заявлению копию Свидетельства о смерти. Заявление отнести в офис Ростелекома нужно взять оригинал свидетельства о смерти, чтобы они его откопировали себе (один экземпляр нужно оставить себе, чтобы они на это экземпляре поставили отметку о принятии заявления).
С Даты когда они приняли, если ничего не меняется, то тогда можно писать им Претензию и Обращаться в суд.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 час
В претензионном порядке к компании решайте данный вопрос.
Можете взыскать моральный вред согласно Закону о защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 454 Поиск Регистрация
Штраф за отказ от акционного договора - правомерность действий Ростелекома
Как решить проблему задолженности перед Ростелеком и ЦЗ Инвест?
Проблема с Ростелекомом - неожиданный пункт договора привел к неоправданным платежам
Оспаривание задолженности за услуги ростелекома на имя умершего дедушки - Что делать с передачей прав требования М.Б.А Финансы?
Как прекратить взимание платы от Ростелекома за неоформленный договор на ТВ услуги?
Как вернуть деньги за интернет, за который не пользуются - опыт жителя Новосибирска.
Проблемы с оплатой счетов в «Ростелекоме» - Как разрешить ситуацию и к кому обратиться?
Как оплатить свои долги перед Ростелекомом напрямую, минуя коллекторов?
