Недостатки приобретенных PVC стеновых панелей - к кому обращаться и как составить досудебную претензию?

Вопрос №18126864 из г. Челябинск
опубликован 12.01.2021, 12:49

Я приобрел пвх стеновые панели, после распаковки выяснилось, что панели имеют явные и значительные недостатки, выраженные вздутием ламинированной пленки по всей длине панелей. Связавшись по телефону с магазином, продавшем мне эти панели, я поставил в известность сотрудника о наличии недостатков, описал их суть и выразил желание вернуть деньги обратно, на что получил отказ. Сейчас же, при составлении досудебной претензии возникли трудности. Во-первых, к кому предъявлять претензию, к магазину, продавшему панели или к производителю, ведь в ЗоЗПП написано, что если будет установлено, что выявленные дефекты и недостатки не являются виной продавца, а носят исключительно производственный характер, то вся ответственность с продавца снимается? А ведь продавец и производитель разные организации. Но как я могу предъявить претензии к заводу, у которого ничего не покупал. Как мне поступать в данной ситуации?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелека Юлиана Игоревна

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.4 137 отзывов

Добрый день!

Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу. Далее продавец сам будет взаимодействовать в производителям или поставщиком.-Составьте претензию и представьте ее продавцу.-Примите участие в проверке качества товара

-Получите деньги за некачественный товар

-При отказе продавца разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.

12.01.2021, 14:44

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту