Хотела бы уточнить, если экспертиза покажет, что брак действительно есть, смогу ли я забрать у них деньги?

Вопрос №1812692 из г. Москва
опубликован 09.07.2012, 13:15

Несколько дней назад купила утюг, во время использования он начал течь в местах стыка частей корпуса, через 2 дня я отвезла его обратно в магазин, продавцы стали его осматривать, налили воду, включили, утюг почему то практически не капал, 2-3 капли, их это не убедило, они, взяв с меня заявление, отправили утюг на независимую экспертизу, в течение 2 недель обещали перезвонить по результатам. Хотела бы уточнить, если экспертиза покажет, что брак действительно есть, смогу ли я забрать у них деньги? А то продавцы обмолвились мне, что если экспертиза покажет что утюг бракованный, то они мне либо поменяют на такой же, либо на любой другой с доплатой. И как мне быть, если экспертиза ничего не обнаружит?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ячин Александр Александрович

Адвокат Москва, стаж 8 лет

5.0 114 отзывов

Здравствуйте, Мария! Согласно ст.18 закона о защите прав потребителей, вы можете потребовать возврата уплаченной суммы в случае выявления недостатков в товаре. Если экспертиза покажет, что недостатки возникли в результате неправильной эксплуатации, тогда нужно будет ремонтировать за свой счет.

10.07.2012, 10:23

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 21 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Хотела бы уточнить, если экспертиза покажет, что брак действительно есть, смогу ли я забрать у них деньги?

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы