Проблемы с новой станцией автоматического водоснабжения - возврат денег или ремонт в гарантийной мастерской?
опубликован 09.07.2012, 15:29
Уважаемый Владимир, г.Абакан !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено продавцом !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать после направления письменной ПРЕТЕНЗИИ Продавцу и НЕ удовлетворения ваших требований, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении договора купли-продажи;
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар;
3)О выплате неустойки;
4)О компенсации морального вреда.
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 09 .07. 2012г
15:35 моск.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
при наличие недостатка, вскрытие и установка роли не играет, применяется ст 18 закона о защите прав потребителей. согласно которой вы в праве потребовать возврата цены, продавец обязан принять товар и провести проверку качества, если продавец не согласен с причинами возникновения недостатка по его вине (брак например), то назначается экспертиза качества за счет продавца. если продавец отказывается принять товар и не дает ответа на вашу претензию обращайтесь в суд.
Подскажите пожалуйста как правильно составить претензию. спасибо
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Не подходит насосная станция для скважины - проблема с возвратом в магазине
Проблема с новым немецким смесителем - нужно ли отвезти его в сервисный центр для ремонта или осуществить обмен?
Отказ продавца в возврате денег за неисправный сенсорный дисплей - основания для претензии и возможность возврата
Имею ли я право потребовать с магазина возврат денег за установку заведомо бракованного водонагревателя другим лицом?
Проблема с бракованным утюгом - что делать в данной ситуации?
Возможность возврата или обмена холодильника после его покупки юридическим лицом и повреждении упаковки
Проблема с возвратом денег в гарантийной мастерской - отсутствие телефона и потеря каробки
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут