Кредит с консультацией и ненужными опциями - как исключить из договора сумму телефона и часов?

Вопрос №18135605 из г. Москва
опубликован 15.01.2021, 00:44

Взяли кредит, сотрудники включили консультацию (стандартную) - в неё включена настройка телефона, но сотрудники не настроили, но 3500 в кредит включили, так же включили в кредит часы, но по наличию не дали их, но сумма 1300 в кредите, а далее телефон, страхование и зачем то флешку, но флешку мы готовы оставить, она нужна всегда. Страхование расторгнем. Интересует такой момент, можно ли как то исключить из договора сумму консультации и сумму телефона? Брал отец, увидела дома только что в чеке. Была сегодня в офисе, отказываются разговаривать и говорят руководителя нет и не знают когда будет. Хотелось бы телефон оставить. Возможно как то их обязать убрать с кредита 2 позиции (часы которые они не дали, и консультацию по настройке телефона, которую они не указали) или невозможно?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39367 отзывов

Возможно, если юридически грамотно составить претензию на основании ст. 16 ЗоЗПП РФ и предоставить доказательства того, что консультации и часов не было.

15.01.2021, 01:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 51 минуту

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44369 отзывов

Ирина, в данном случае тут вопрос не столько в кредите, сколько в том, что Вам не оказали услугу по настройке телефона и не предоставили часы, соответственно можно им писать претензию о возврате денег за это, в адрес кредитной, в данном случае, организации.

15.01.2021, 02:40

Спросить юриста