Истец хочет подать в суд на Почту России за недоставленную претензию - можно ли использовать трекинг как основание?

Доброе утро, Татьяна!

Да, на почту России в суд подать можно, каждый должен нести ответственность за свою работу, в т.ч. и почта России!

Распечатка трекинга является основанием, как и другие документы по этому событию - квитанции, чеки.

Здравствуйте, Татьяна! Вы вправе обратиться в соответствии с Законом о защите прав потребителей № 2300-1 в суд с требованиями о признании услуг ненадлежащего качества и взыскании компенсации морального вреда. Как предусмотрено ст. 19 ФЗ «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Распечатка отслеживания трек-номера может быть рассмотрена судом в качестве доказательства.

Здравствуйте! Вопрос спорный, возможно взыскать после судебного разбирательства понесенные ответчиком судебные расходы и расходы на оплату госпошлины, т.к. данных расходов не возникло бы, если бы ответчик получил претензию и выполнил бы требования добровольно в досудебном порядке. Но тут такой вопрос, раз возникла необходимость в претензии - поведение ответчика было недобросовестным, о чем он по сути должен был знать и без претензии, поэтому вопрос значимости получения или не получения им претензии и соответственно ответственность Почты - это уже вопрос на усмотрение суда исходя из конкретных обстоятельств дела.