Проблемы после заказа - можно ли вернуть кухню, несмотря на идеальное состояние снаружи?

Вопрос №18137021 из г. Воронеж
опубликован 15.01.2021, 14:22

Question

Приобрели кухню под заказ, изготовление было примерно 3 месяца. В течении некоторого времени вылезли недостатки (сборка производилась уже в позднее время). Приехал их директор с рабочим, что то подделали, но опять те же проблемы, ящики открываются очень тяжело, низ проседает. Можно ли сделав экспертизу, вернуть её продавцу, кухня в идеальном состоянии снаружи, но функционировать она не может?

Овчинников Николай Анатольевич · Accepted Answer

Ст 18 Зпп
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Направьте притензию с указанным требованием. Не исполнит, тогда в суд.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию продавцу.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Добрый день. Нужно просто направить имп претензию с описанием их некачественной услуги и предложить забрать свой товар и вернуть вам деньги в течение 10 дней по ст. 22 зозпп. Если не вернут, то обратитесь в суд и уже в судебном процессе будет проведена экспертиза и если её заключение подтвердит некачественно сеть, то суд вам взыщет стоимость товара, неустойку не более стоимости товара, штраф в 50 % от суммы требований и компенсацию морального вреда.

Проблемы после заказа - можно ли вернуть кухню, несмотря на идеальное состояние снаружи?

Юридические услуги в Воронеж

Похожие вопросы

Неустойка при задержке сборки кухни в процессе выполнения индивидуального заказа

Проблемы с заказанной кухней - недостатки, отсутствие света и несоответствие фурнитуры

Не выполненный заказ на модульную кухню - правомерность действий изготовителя и возможность полного возврата денег

Опоздание доставки и дефекты - Какой срок замены и начало выплаты штрафных пеней?

Как разрешить спор о несогласии сборки при заказе кухни на заказ?

Оплаченная, но не доставленная - Как вернуть деньги за модульную кухню?

Как подать в суд на ИП из-за неправильной сборки и недостатков кухни?

Отказ от кухни под заказ - возможность возврата половины стоимости при сроках исполнения

Нарушение сроков и некомплектность при заказе кухни - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59