Проблемы с доставкой игровой консоли Sony PlayStation 5 от М.Видео в Уфе - как получить свой заказ и защитить свои права в ситуации задержки доставки?

Вопрос №18141601 из г. Уфа
опубликован 17.01.2021, 14:24

Живу в Уфе. Заказал в магазине М.Видео игровую консоль Sony PlayStation 5 стоимостью 46.990 рублей. Вещь дефицитная, в свободной продаже нет, только ловить через операторов на горячей линии, либо на сайте, как повезет. Вот и мне повезло, заказал через оператора 12 января. Сразу оплатил онлайн полную сумму. Дата доставки на дом курьером была назначена на 17 января, с 10:00 до 16:00. Никаких звонков или смс сегодня не приходило. Полная тишина. На сайте все также написано, что должны сегодня привезти. Пару раз звонил на горячую линию, говорят ожидайте, ничем не можем помочь. Вроде как пытались связаться с курьером, не могут. Что мне делать в данной ситуации? Можно ли как-то написать заявление за выплату неустойки по просроченному сроку доставки, и как вообще мне получить свой заказ? Отказываться от заказа и забирать свои деньги назад не вариант. Я же смог заказать, и сразу произвел оплату. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козырев Павел Александрович

Юрист Саратов, стаж 8 лет

4.8 2856 отзывов

Нужно написать соответствующую претензию с требованием либо о расторжении договора либо о взыскании неустойки, в случае отказа от удовлетворения заявленных требований нужно будет обращаться в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ.

Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения и обсуждайте условия сотрудничества.

С уважением!

17.01.2021, 14:33

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация