Проблемы с прокатом лыж - как избежать неоправданных требований по оплате?

Question

В сетевом магазине спортинвентаря взяла на прокат лыжи. Оформили договор. Затем дата выезда перенеслась с 19.12 на 26.12. Мною забронированных лыж на эту дату не было и мне дали класса комфорт (500₽/сутки вместо 800₽/сутки). Разницу вернули, но договор не переоформили. На горнолыжном курорте я слетела с трассы и упала в 5 м снег, одну лыжу потеряла, так и не нашла. По возвращению сообщила в магазин и вернула комплект без одной лыжи. С меня потребовали оплатить новый комплект (цена в магазине 14000₽, хотя прокатные лыжи старого года выпуска, 4 года мне дают одни и теже). Я отказалась. Тогда они потребовали оплатить стоимость по договору (23000₽), но эти лыжи я у них не брала, договор на утерянные они не оформили и я нигде не ставила свою подпись. Комплект забрали, в течение недели просили возместить полную стоимость. Хотя я нигде ни за что не расписывалась, что что-то потеряла и обязуюсь возместить. Договор на руках на те лыжи, которые даже не забирала в прокат. Как быть в данной ситуации? Хотела решить вопрос лояльно, но прокат отказался рассматривать приемлемую сумму.

Ожгибесов Сергей Борисович · Accepted Answer

Если есть Ваше фото с лыжами именно того комплекта, который Вы брали, имеются показания свидетелей, то возможно оспорить оплату требуемой суммы. Как был оформлен возврат? Возможно, что данный инвентарь все еще числится за Вами.

Ежов Иван Александрович · Answer

Здравствуйте Кира.

Такой вопрос регулируется ст 1064 Гражданского Кодекса РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Проведение экспертизы на остаточную стоимость тоже стоит денег и времени, лучше решить вопрос полюбовно.

Проблемы с прокатом лыж - как избежать неоправданных требований по оплате?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Конфликт на курорте - сдали лыжи в аренду и сломали - требуют 8000 рублей

Проблемы с полупластиковыми лыжами и ботинками - возможность возврата товара

Досрочный разрыв договора аренды горнолыжного комплекта - как защитить себя от неправомерных требований проката

Правомерный ли отказ возвращения паспорта и требование оплаты за сломанную лыжу при отсутствии договора на аренду?

Пропажа паспорта и обвинение в незаконном прокате лыж - Что делать и как защититься?

Помогите разобраться в ситуации, куда можно пожаловаться и как рассматривает данные ситуации в суде?

Продавец с Авито просит вернуть комплект горных лыж после 2 месяцев - что делать?

Могу ли я поменять приобретенные горные лыжи на другие с доплатой?

Потеря паспорта и несправедливый штраф - что делать, если вам навязали повреждения на взятых в прокат лыжах?

Обнаружение пропажи паспорта и несостоятельные обвинения в прокате лыж - как защитить свои права и решить проблему

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59