Проблемы с прокатом лыж - как избежать неоправданных требований по оплате?

Вопрос №18142810 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 18.01.2021, 02:28

В сетевом магазине спортинвентаря взяла на прокат лыжи. Оформили договор. Затем дата выезда перенеслась с 19.12 на 26.12. Мною забронированных лыж на эту дату не было и мне дали класса комфорт (500₽/сутки вместо 800₽/сутки). Разницу вернули, но договор не переоформили. На горнолыжном курорте я слетела с трассы и упала в 5 м снег, одну лыжу потеряла, так и не нашла. По возвращению сообщила в магазин и вернула комплект без одной лыжи. С меня потребовали оплатить новый комплект (цена в магазине 14000₽, хотя прокатные лыжи старого года выпуска, 4 года мне дают одни и теже). Я отказалась. Тогда они потребовали оплатить стоимость по договору (23000₽), но эти лыжи я у них не брала, договор на утерянные они не оформили и я нигде не ставила свою подпись. Комплект забрали, в течение недели просили возместить полную стоимость. Хотя я нигде ни за что не расписывалась, что что-то потеряла и обязуюсь возместить. Договор на руках на те лыжи, которые даже не забирала в прокат. Как быть в данной ситуации? Хотела решить вопрос лояльно, но прокат отказался рассматривать приемлемую сумму.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ожгибесов Сергей Борисович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.9 1886 отзывов

Если есть Ваше фото с лыжами именно того комплекта, который Вы брали, имеются показания свидетелей, то возможно оспорить оплату требуемой суммы. Как был оформлен возврат? Возможно, что данный инвентарь все еще числится за Вами.

18.01.2021, 11:10

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

Ежов Иван Александрович

Юрист из города Набережные Челны

4.7 1130 отзывов

Здравствуйте Кира.

Такой вопрос регулируется ст 1064 Гражданского Кодекса РФ

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Проведение экспертизы на остаточную стоимость тоже стоит денег и времени, лучше решить вопрос полюбовно.

18.01.2021, 02:41

Спросить юриста