Как вернуть неисправный Х/П приобретенный в ТОП СТОП магазине?

Вопрос №18151654 из г. Симферополь
опубликован 20.01.2021, 19:10

Приобрела Х/П на сайте в ТОП СТОП магазине, но она не работает как надо. Т.е.в ней горит хлеб и не поднимается. Не имеет формы. Все мои обращения игнорируют. Взяли на проверку. Протестировали и вернули с заключением. Что рабочая. При этом вернули в разорванной упаковке. Но я и не говорила. Что она не работает. Просто работает не так. как надо. Что делать не знаю.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Правовой Дальневосточный Департамент"

Юридическая фирма Хабаровск, стаж 2 годa

4.9 168 отзывов

Уважаемая Татьяна!

Согласно положениям статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей",

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи

Таким образом, если 15-ти дневный срок не был Вами пропущен, Вы можете отказаться от договора купли-продажи.

В иных случаях, Вам поможет независимая экспертиза и обращение в суд. Затраты на экспертизу можно будет компенсировать в судебном порядке.

Остались ли у Вас еще вопросы? Для меня важно быть уверенным в том, что консультация оказалась действительно полезной.

21.01.2021, 08:40

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 13 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация