Вопрос не в 15 рублях, а на сколько правомерны такие действия в отношении потребителя, почему то при входе не стоит охранник

Вопрос №473928 из г. Екатеринбург
опубликован 17.09.2007, 09:20

Правомерны ли действия сотрудников магазина: моя дочь пошла в магазин, в одном купила хлеб и булочку, а в другой магазин зашла за подсолнечным маслом. По своей неусмотрительности она прошла в магазин с купленным хлебом и булочкой, на выходе (т.е. на кассе у нее хлеб забрали, объяснив это тем, что у них в магазине такой же хлеб в продаже, хотя она сказала, что хлеб купила в соседнем магазине. На входе у них стоят камеры (я правда не знаю ведут они запись или просто для людей), я попросила просмотреть видеозапись, где ребенок заходил в руках с хлебом и булочкой, мне отказали, заведующую позвать тоже отказались, на мой вопрос где акт об изъятии булки хлеба, мне сказали вам надо вы и составляйте. Вопрос не в 15 рублях, а на сколько правомерны такие действия в отношении потребителя, почему то при входе не стоит охранник, который напомнил бы о том, что надо положить продукты в камеру хранения, а при выходе стоит и забирает. Что мне делать? Кто из нас прав?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайлова Людмила Николаевна

Юрист Москва, стаж 10 лет

5.0 21 отзыв

Здравствуйте, Ирина!

Действие сотрудников магазина не правомерно.

1. В данном магазине на товаре должен быть наклеен штрих-код. По которому можно определить это товар данного магазина или нет.

2. Должен был составлен акт. и должны были посмотреть видеозапись. Здесь на рушается "призумция невиновности", т.е. чтоб обвинить человека надо сначало доказать его вину.

Надо было написать в книгу жалоб, где в письменном порядке вам должны были ответить на основании чего было совершенно задержание.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вопрос не в 15 рублях, а на сколько правомерны такие действия в отношении потребителя, почему то при входе не стоит охранник

Похожие вопросы