Как отказаться от недобросовестной юридической конторы и вернуть деньги за оказание услуг?

Вопрос №18155726 из г. Волгоград
опубликован 22.01.2021, 00:28

Question

Как отказаться от заключенного договора оказания юридических услуг и вернуть деньги, хотя бы частично? (подготовка юр. лицом документов в соц. органы). Контора оказалась недобросовестной и ввела в заблуждение о возможности получения льгот моего отца, пенсионера. Не посоветовавшись ни с кем, доверился и заключил договор. Им была произведена предоплата, остаток средств он должен внести по получении документов, которые якобы помогут эту льготу получить.. Договор составлен так, претензии к данной конторе предъявить не получится: документы они составят, но толку от них нет, т.к. льготу он не получит (такой льготы нет) и в одном из пунктов договора прописан отказ от ответственности юр лица в случае отрицательного результата. Хотим попробовать отказаться от заключенного договора, пока срок исполнения не истек, не забирать подготовленные документы. Как грамотно отказаться, чтобы не отдавать им остаток средств? В ст 32 о защите прав потребителей есть фраза "отказаться при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору". В данном случае при сборе документов эта юр.фирма несет какие-то расходы или они могут удержать средства только за устную консультацию? На какие правовые акты ссылаться при отказе от исполнения договора?

Кудянов Дмитрий Юрьевич · Accepted Answer

Анна, Доброй ночи! ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов

.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Обычным языком говоря, Ваш Отец может придти в юр.контору и написать заявление в произвольной форме. Можете и Вы ему предварительно написать и сослаться на эту статью. Далее будет разбор, сколько оплачено, сколько отработанно, сколько подлежит возмещению. Скажу сразу, если это не официальная контора (то есть не адвокатская консультация), то придётся пободаться. Адвокаты, дело другое, они официально ответственные люди и им проще вернуть деньги все и сразу, лишь бы не было жалобы в правление, где могут по попе дать.

Удачи!

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы сказать точно.
О какой сумме идёт речь?

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Анна! Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Причем эти расходы исполнитель должен будет подтвердить. Если не сможет, то должны вернуть все деньги. Но если такой льготы не существует, и юристы ввели в заблуждение, то стоит подать заявление о мошенничестве в полицию, чтобы возбудили дело в отношении вводящих в заблуждение с целью хищения денежных средств, т.к. здесь будет состав преступления по ст.159 УК РФ.

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Отказывайтесь от договора на основании ст.32 ЗоЗПП РФ.
Чем быстрее подадите заявление, тем лучше.
Акт выполненных работ не подписывайте.
Если откажутся вернуть деньги, придется взыскивать в судебном порядке.
В иске ссылайтесь на тот факт, что стоимость услуг необоснованно завышена, кроме консультации услуг от данной компании не получили.

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

Доброй ночи!
Согласно с.782 ГК РФ, ст.32 Закона О защите прав оптребителей потребитель действительно имеет полное право отказаться от договора. Но есть условие - что он должен возметсить документально подтвержденные расходы юристов. Эти расходы компания должна будет обосновать.
 Для начала написать надо заявление об отказе. Чем быстрее сделаете это, тем лучше. Так как вполне возможно, что скоро Вам предоставят уже результаты выполненной работы и подписать акт об отсутствии претензий. Да еще и потребуют оплатить оставшуюся по договору сумму.
Надо также читать сам договор весь, могут быть нюансы. Кроме того, могут быть пункты, которые нарушают права потребителя и могут быть признаны недействительными.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

Отказаться очень просто. Деньги вернуть сложно.

При отказе вы можете ссылаться на ч.1 ст.782 ГК РФ согласно которой

заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Только вот как посчитать фактически понесенные расходы - в этом проблема.

Нужно смотреть условия договора на этот счет.

В любом случае, если не сможете договориться о сумме возврата, можете обратиться в суд. Так что как-то так.

Как отказаться от недобросовестной юридической конторы и вернуть деньги за оказание услуг?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов

Как суд относится к спорам о требованиях исполнителя о полной оплате при отказе от исполнения договора?

Определение расходов

Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денег при неисполнении услуг агентством по поиску недвижимости

Роспотребнадзор РФ против включения условия о задатке в договоре на проведение банкета - нарушение прав потребителя

Как вернуть деньги за услуги в фитнес клубе, если договор был расторгнут через неделю, а услугами не пользовались?

Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг в одностороннем порядке?

Заявление об возврате денежной суммы по договору страхования и ссылка на статью закона о защите прав потребителей

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59