Как вернуть деньги за услуги в фитнес клубе, если договор был расторгнут через неделю, а услугами не пользовались?

Question

Я заключил договор с фитнес клубом, который решил расторгнуть, буквально через неделю, в свою очередь услугами я не пользовался (действие активации начинается с момента первого похода). Клуб согласился вернуть деньги, но с удержанием 10%
Вопрос: в одном из пункте договора сказано, что я могу вернуть деньги в соответствии с приложением №х к настоящему договору, а в самом договоре про процент ничего нет. Как сказано в статье 32 "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Никакими услугами из перечисленных в договоре я не воспользовался, имеют ли право удержать с меня деньги?

Лебедева Елена Валерьевна · Accepted Answer

Добрый день.
Действия ИП незаконны. 
Пленум ВС высказался по поводу платы за отказ от договора в постановлении №54 от 22.11.2016 «О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении» (далее – постановление № 54). 
Так, ВС РФ разъяснил, что если право на односторонний отказ от исполнения обязательства установлено императивной нормой, (а Законом о защите прав потребителей Заказчику предоставлено право в любое время отказаться от услуги), то, в договор нельзя включать условие о выплате денежной суммы в случае отказа от договора. Условие о выплате в этом случае будет ничтожным. Также нельзя требовать плату со стороны, отказавшейся от договора, если вторая сторона нарушает договорные обязательства (п. 15 постановления № 54). 
Таким образом, Вы вправе требовать возврат денежных средств в полном объеме. 
Также можете обратиться в Роспотребнадзор для привлечения ИП к административной ответственности в с связи с включением в договор условий, ущемляющих права потребителей в соответствии с п. 14.8 КоАП РФ.

Как вернуть деньги за услуги в фитнес клубе, если договор был расторгнут через неделю, а услугами не пользовались?

Похожие вопросы

Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) с оплатой фактически понесенных расходов

Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат денег при неисполнении услуг агентством по поиску недвижимости

Определение расходов

Роспотребнадзор РФ против включения условия о задатке в договоре на проведение банкета - нарушение прав потребителя

Обращение в суд для получения возврата денежных средств за неоказанную услугу в соответствии с Законом о защите прав потребителя

Что делать, если клиент отказывается от заказанных окон после их изготовления?

Как расторгнуть договор на оказание юридических услуг в одностороннем порядке?

Права потребителя по ст.32 ФЗ О защите прав потребителей и возможности расторжения договора

Как расторгнуть договор по изготовлению пластиковых окон и сократить сроки поставки - права потребителя и возможные действия

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59