Проблемы с покупкой кухни - задержка поставки, некачественная сборка и недостающие элементы.

Вопрос №18156419 из г. Самара
опубликован 22.01.2021, 10:07

26.11.20 Подписан договор розничной купли продажи 18.12.20 Привезли кухню сразу выяснилось что нет стекол. 26.12.20 Была произведена сборка кухни (частично) 07.01.21 Была претензия в viber с видео и фото. Всего 22 п. замечаний. Главное что кухня собрана не верно - не лезет духовка. 22.01.21 Кормят "завтраками", недостающие элементы не привезены. По сути договора: ДКП в пользу продавца, во всем касательно сроков, соответствия размеров, возврата и прочее. Подскажите как действовать дальше?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151244 отзывa

Направляйте уведомление о расторжении договора и возврате денег, а также выплате неустойки. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

22.01.2021, 10:14

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензия по вибер, телеграмм или ватцат не предъявляется, поэтому начинать нужно сначала - отправлять как предусмотрено законом на основе норм ГК с расчетом неустойки и своими требованиями.

22.01.2021, 10:10

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43306 отзывов

Антон, чтобы вам помочь, необходимо видеть сам договор, он у вас на руках?

Необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Антон, вы сами то что желаете? Расторжения Договора и возврата денег или же устраение недостатков?

22.01.2021, 10:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 9991 отзыв

Сначала отправляйте досудебную претензию с требованием допоставить товар и дособрать его, в противном случае обращаться в суд по нарушению соответствующих статей ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей".

22.01.2021, 10:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Литвинова Галина Петровна

Юрист из города Краснодар, стаж 18 лет

4.7 4739 отзывов

Добрый день! В рассматриваемой ситуации, предъявите претензию в письменном виде организации, с которой у Вас заключен договор ДКП, в которой изложите свои требования. Претензию можно направить на адрес, указанный в ЕГРЮЛ или в договоре заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Для помощи в ее составлении обратитесь к юристу на сайте в личные сообщения. Услуга платная.

22.01.2021, 10:12

Спросить юриста