Проблемы с покупкой кухни - задержка поставки, некачественная сборка и недостающие элементы.

Вопрос №18156419 из г. Самара
опубликован 22.01.2021, 10:07

Question

26.11.20 Подписан договор розничной купли продажи
18.12.20 Привезли кухню сразу выяснилось что нет стекол.
26.12.20 Была произведена сборка кухни (частично)
07.01.21 Была претензия в viber с видео и фото. Всего 22 п. замечаний. Главное что кухня собрана не верно - не лезет духовка.
22.01.21 Кормят "завтраками", недостающие элементы не привезены.

По сути договора: ДКП в пользу продавца, во всем касательно сроков, соответствия размеров, возврата и прочее. 
Подскажите как действовать дальше?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Направляйте уведомление о расторжении договора и возврате денег, а также выплате неустойки. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Претензия по вибер, телеграмм или ватцат не предъявляется, поэтому начинать нужно сначала - отправлять как предусмотрено законом на основе норм ГК с расчетом неустойки и своими требованиями.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Антон, чтобы вам помочь, необходимо видеть сам договор, он у вас на руках?
Необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить ваши требования, а если последует отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Антон, вы сами то что желаете? Расторжения Договора и возврата денег или же устраение недостатков?

Удалено · Answer

Сначала отправляйте досудебную претензию с требованием допоставить товар и дособрать его, в противном случае обращаться в суд по нарушению соответствующих статей ГК РФ и Закона "О защите прав потребителей".

22.01.2021, 10:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Литвинова Галина Петровна · Answer

Добрый день! В рассматриваемой ситуации, предъявите претензию в письменном виде организации, с которой у Вас заключен договор ДКП, в которой изложите свои требования. Претензию можно направить на адрес, указанный в ЕГРЮЛ или в договоре заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Для помощи в ее составлении обратитесь к юристу на сайте в личные сообщения. Услуга платная.

Проблемы с покупкой кухни - задержка поставки, некачественная сборка и недостающие элементы.

Похожие вопросы

Проблемы при сборке кухни - можно ли требовать компенсацию и как написать претензию?

Проблемы с доставкой и сборкой кухни - возможность требования компенсации и возврата денег

Продажа купленной выставочной кухни без согласия и ответственности - наши действия

Неисполнение условий договора на поставку кухни - как разрешить проблему и защитить свои права

Как получить неустойку за несвоевременную доставку и сборку кухни.

Неустойка по договору покупки кухни отменена директором мебельной фирмы - как действовать?

Несоответствие размеров кухни по индивидуальному дизайну - проблема с продавцом и решение в данной ситуации

Претензия по задержке поставки и некачественному монтажу кухни - расчет процента пени

Задержка поставки и сборки кухни за более чем месяц - возможное мошенничество и способы воздействия на продавца

Задержка сборки кухни - можно ли расторгнуть договор и требовать компенсацию?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59