ИП теряет покупателя из-за притензии на качество женского трикотажного платья

Вопрос №1815642 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.07.2012, 15:14

Я индивидуальный предприниматель, занимаюсь реализац ей женской одежды из трикотажного полотна российского производителя. Мне покупатель предьявил притензию спустя месяц от даты купли-продажи, в том что я продал товар, платье женское трикотажное - 2500 руб, ненадлежащего качества, характер повреждения на товаре говорит о механическом воздействии, дырка на спине, швы разорваны в небольшом месте, брошь пришытая нитками оторвана, и угрожая экспертизой и могущественными друзьями направить притензию в суд. Я покупаю товар непосредственно у производителя и работаем уже более 5 лет, нареканий к качеству не было. Что мне делать, подскажите.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кадыров Руслан Олегович

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.9 23353 отзывa

Принять товар у покупателя, провести свою экспертизу качества. Если экспертиза установит эксплуатационный характер недостатков товара, возникших уже после передачи товара покупателю - претензий к Вам быть не может. Наоборот, Вы будете вправе взыскать свои расходы на проведение экспертизы с недобросовестного потребителя.

11.07.2012, 15:17

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Откажите в выплате,сославшись на 18-9 ст.Закона о защите прав потребителя,если действительно считаете,что данные дефекты возникли в процессе эксплуатации товара,а не являются заводским браком.

11.07.2012, 15:22

Спасибо! Завтра буду проводить экспертизу на выявление причин брака!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

ИП теряет покупателя из-за притензии на качество женского трикотажного платья

Юридические услуги в Ростов-на-Дону

Похожие вопросы