Проблемы с платежами из-за ошибки приложения банка ВТБ - как написать претензию?
Вопрос №18157961
из г. Улан-Удэ
опубликован 22.01.2021, 17:27
опубликован 22.01.2021, 17:27
Открыла расчётный счёт и эквайринг в банке втб. Пришло время платить поставщикам, но не могу совершить платёж из-за ошибки приложения. В офисе банка эту проблему решить не могут. В тарифном плане включены 5 платежей в месяц без комиссии и перевод на личную карту без комиссии, но я не могу этим воспользоваться из-за ошибки приложения. В офисе банка предлагают совершить платёж через оператора, стоимость одного платежа 500 р, а снятие наличных с комиссией 2%, что не соответствует заявленному тарифному плану. Хочу написать претензию в банк, но не знаю как правильно это сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В произвольной форме пишите. Можно еще и жалобу на сайте ЦБ РФ написать.
22.01.2021, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 886
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 364
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.8
53 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Самойлова Е. В.
5
152
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Исковое заявление на возврат страховки и комиссий банка за ежемесячные платежи и снятие наличных
Перевод кредита из Банка Москвы в ВТБ 24 - проблемы с задолженностью и пени
Неправильно указан расчетный счет - как вернуть перевод и исправить ситуацию?
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.
Банк блокирует снятие наличных с кредитной карты из-за просрочек платежей в других банках
Как я собираюсь подать в суд на Тинькофф банк из-за ошибки при перевыпуске карты
Bанкомат ВТБ 24 съел мою зарплатную карту и обрек меня на лишение доступа к своим деньгам
Проблемы с кредитом - лицензия у банка отозвана, арестованы счета. Как осуществить платежи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут