Проблемы с платежами из-за ошибки приложения банка ВТБ - как написать претензию?
Вопрос №18157961
из г. Улан-Удэ
опубликован 22.01.2021, 17:27
опубликован 22.01.2021, 17:27
Открыла расчётный счёт и эквайринг в банке втб. Пришло время платить поставщикам, но не могу совершить платёж из-за ошибки приложения. В офисе банка эту проблему решить не могут. В тарифном плане включены 5 платежей в месяц без комиссии и перевод на личную карту без комиссии, но я не могу этим воспользоваться из-за ошибки приложения. В офисе банка предлагают совершить платёж через оператора, стоимость одного платежа 500 р, а снятие наличных с комиссией 2%, что не соответствует заявленному тарифному плану. Хочу написать претензию в банк, но не знаю как правильно это сделать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В произвольной форме пишите. Можно еще и жалобу на сайте ЦБ РФ написать.
22.01.2021, 17:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 156
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 391
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
5
7 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
52
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Пирметов Р.Р.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5
432
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Исковое заявление на возврат страховки и комиссий банка за ежемесячные платежи и снятие наличных
Перевод кредита из Банка Москвы в ВТБ 24 - проблемы с задолженностью и пени
Неправильно указан расчетный счет - как вернуть перевод и исправить ситуацию?
Банк совершил незаконное списание с моей дебетовой карты и отказывается предоставить доказательства ошибки оператора
Банк ВТБ 24 заблокировал и списал средства с зарплатной карты после просрочки по кредиту.
Банк блокирует снятие наличных с кредитной карты из-за просрочек платежей в других банках
Как я собираюсь подать в суд на Тинькофф банк из-за ошибки при перевыпуске карты
Bанкомат ВТБ 24 съел мою зарплатную карту и обрек меня на лишение доступа к своим деньгам
Проблемы с кредитом - лицензия у банка отозвана, арестованы счета. Как осуществить платежи?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут