Маму обманули при заказе товара - как вернуть деньги за пластиковую линейку?
Вопрос №18166056
из г. Нижний Новгород
опубликован 25.01.2021, 21:32
опубликован 25.01.2021, 21:32
Маме навязали заказать товар. Позвонили, разрекламировали и она заказала. Товар пришел по почте россии с наложеным платежом. Она оплатила и забрала. Дома вскрыв посылку выяснилось что вместо того товара который она заказала, там оказалась просто пластиковая линейка. Возможноли вернуть посылку обратно и вернуть деньги? Или же деньги уже отправлены отправителю?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия!
Ваша мама вправе отказаться от товара в течение 7 дней с момента его получения. Нужно подавать письменную претензию в адрес поставщика товара.
25.01.2021, 21:46
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Добрый вечер. Вам необходимо предъявить грамотную, обоснованную претензию продавцу о несоответствии товара и возврате денег. В случае отказа, либо отсутствия ответа на претензию данный вопрос подлежит разрушению в судебном порядке.
25.01.2021, 21:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Похожие вопросы
Как получить возмещение за посылку, оплаченную наложенным платежом, если товар не соответствует заказу?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Опыт покупки через интернет - как вернуть товар и получить деньги обратно при получении неправильного заказа?
Почта взяла деньги за перевод, хотя отправитель утверждал, что почтовые сборы уже включены в стоимость товара
Возможно ли вскрыть посылку с доставкой наложенным платежом и отказаться от товара?
Получил два товара вместо одного - стоит ли вернуть лишний товар?
Развод с онлайн-заказом - как вернуть деньги с наложенного платежа почты России?
Можно ли проверить комплектацию товара на почте без оплаты, если возникли подозрения?
Как вернуть деньги после покупки через рекламный ролик в Инстаграмм, если товар не соответствует описанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут