Отказали в принятии медкомиссии из-за неправильного чека - Спор о оплате наличными или картой

Вопрос №18189889 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 02.02.2021, 13:09

Проходил медосмотр, оплатил по катре, дали чек без Q кода, когда медкомиссию не приняли, пошёл в мед организацию, просить исправить ситуацию, на что услышал ответ, я ничего исправлять не буду, вы оплатили по карте, если бы наличкой платили, то и чек был соответстветсьвующий. Спросил, почему меня не предупредили об этом сразу, на что услышал, вы сами должны говорить, а не я, я никому ничего говорить не буду, и предупреждать не буду.. Правомерный был отказ? Могут по закону они сделать возрат средств, и взять оплату наличными если там так всё принципиально?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.9 40164 отзывa

Здравствуйте, Наталья! Неправомерен. Не важно, картой оплатили или наличными. Чек в любом случае должны были выдать. Если не выдали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя, чтобы привлекли за нарушение исполнителя. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). А по закону должны сделать возврат средств, если для этого будут основания согласно ст.27-29 либо ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". И способ внесения средств тут не имеет значения.

02.02.2021, 13:58

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Абаева Марьяна Николаевна

Юрист из города Владикавказ, стаж 20 лет

4.8 24195 отзывов

Здравствуйте Наталья

Отказ был не правомерный естественно.

Перечень обязательных реквизитов, который должен содержать кассовый чек, указан в п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации". В частности, "QR-код" является обязательным реквизитом чека (письмо Минфина России от 14 октября 2019 г. № 03-03-06/1/78500).

Поэтому если в кассовом чеке нет QR-кода, то он не может считаться подтверждающим расходы документом.