Отказали в принятии медкомиссии из-за неправильного чека - Спор о оплате наличными или картой

Question

Проходил медосмотр, оплатил по катре, дали чек без Q кода, когда медкомиссию не приняли, пошёл в мед организацию, просить исправить ситуацию, на что услышал ответ, я ничего исправлять не буду, вы оплатили по карте, если бы наличкой платили, то и чек был соответстветсьвующий. Спросил, почему меня не предупредили об этом сразу, на что услышал, вы сами должны говорить, а не я, я никому ничего говорить не буду, и предупреждать не буду.. Правомерный был отказ? Могут по закону они сделать возрат средств, и взять оплату наличными если там так всё принципиально?

Садыков Ильдар Фанисович · Accepted Answer

Здравствуйте, Наталья! Неправомерен. Не важно, картой оплатили или наличными. Чек в любом случае должны были выдать. Если не выдали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя, чтобы привлекли за нарушение исполнителя. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона). А по закону должны сделать возврат средств, если для этого будут основания согласно ст.27-29 либо ст.32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". И способ внесения средств тут не имеет значения.

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте Наталья

Отказ был не правомерный естественно.

Перечень обязательных реквизитов, который должен содержать кассовый чек, указан в п. 1 ст. 4.7 Федерального закона от 22 мая 2003 г. № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации". В частности, "QR-код" является обязательным реквизитом чека (письмо Минфина России от 14 октября 2019 г. № 03-03-06/1/78500).

Поэтому если в кассовом чеке нет QR-кода, то он не может считаться подтверждающим расходы документом.

Можете подать жалобу в прокуратуру за нарушение ваших прав и возмещение убытков через суд в случае не возврата вам средств http://www.garant.ru/news/1304574/

Отказали в принятии медкомиссии из-за неправильного чека - Спор о оплате наличными или картой

Похожие вопросы

Ситуация с оплатой медкомиссии и отказом в выплате - обязаны ли работодатели оплатить процедуру и что делать далее?

Проблемы с заказанным такси - перевозчик пытается списать средства с карты, несмотря на оплату наличными

Неверная оплата по карте - оказалось, что погасил только проценты и пени

Время возврата денег за купленную кровать в мебельном магазине - на карту или наличными?

Как избежать мошенничества и восстановить кредитную историю - мой опыт и советы

Арестован счет карты из-за кредита - ожидается возврат 50% суммы

Неправомерное обрезание проводов в моем доме из-за задолженности за потребление электроэнергии - что делать?

Вопрос о сроках возврата денежных средств при оплате наличными в турфирме вызывает неопределенность

Отказ в возврате денежных средств за бракованный чайник, при покупке с использованием банковской карты - является ли это законным?

Проблема с доступом к деньгам на кредитной карте - возможно ли привлечь банк за использование чужих средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59