Что делать при поломке телефона через два месяца использования и возможен ли обмен на новый?
Вопрос №18191212
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.02.2021, 18:14
опубликован 02.02.2021, 18:14
Пождскажите Что делать, если телефон сломался через два месяца использования а ремонтировать его не хочу могули я потребовать обмена на новый.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сразу нельзя потребовать, сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и выдачу подменного телефона, не сделают в срок тогда можно требовать возврата денег, не дадут подмену-взыскать неустойку.
02.02.2021, 18:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день!
Вы можете потребовать возврата средств. Для этого Вам нужно подать досудебную претензию продавцу.
Но только в следующих случаях:
Обнаружение существенного недостатка товара (препятствующего использованию товара по назначению);
Срок ремонта превышает 45 дней (единовременно);
Товар невозможно использовать более 30 дней в совокупности в течение каждого года гарантийного срока из-за проведения ремонта.
02.02.2021, 18:16
Похожие вопросы
Они сказали, что в Самаре отремонтировать не могут, отослали телефон в Питер.
Как требовать возврата денег или обмена на новый при поломке нового телефона без ремонта?
Купил телефон 2 месяца назад за время использования сломался 3 раза могу ли я потребовать замену телефона?
Как поступить, если телефон, купленный в кредит, сломался дважды после ремонта
Что делать, если новый телефон зависает и перезагружается сам? Возможен ли возврат денег или обмен на новый?
Телефону 3 месяца сломался динамик задний и микрофон предлагают ремонтировать а я хочу обмен что можно сделать в этом случае?
Два месяца назад купил телефон, он у меня сломался
У меня вопрос: имею ли я право потребовать назад его стоимость?
Возможность замены дефектного телефона на новый после повторной поломки - как действовать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут