Возврат или обмен технически сложного товара - возможность при ссылке на постановление №924 от 10.11.11

Вопрос №1819151
12.07.2012, 17:22 • г. Мытищи

11.07.12 купила блендер в подарок маме, оказалось у нее уже есть почти такой же. Везде написано, что блендер-это технически сложный товар и возврату не подлежит, однако в перечне технически сложных товаров я его не нашла (постановление №924 от 10.11.11). Могу ли я его вернуть обратно или обменять на что-то другое (блендер исправен, без повреждений)? И если можно напишите законы или постановления на которые можно ссылаться при возврате. СПАСИБО!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Тишкова Д.Е. 5.0

12.07.2012, 18:22,

г. Санкт-Петербург

Добрый вечер! Перечень технически сложных товаров в соответствии с постановлением №924 применяется в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. А есть еще другой перечень, который применяется в соответствии со ст.25 Закона - перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В соответствии с этим перечнем не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в том числе электробытовые приборы - к которым можно отнести блендер). Так по закону обменять блендер нельзя. Такие вопросы надо решать путем переговоров с продавцом, не требовать, а просить пойти Вам на встречу и обменять товар.

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59