Банки звонят даже ночью - как бороться с назойливыми рекламными звонками и голосовыми сообщениями

Вопрос №18213270 из г. Тюмень
опубликован 09.02.2021, 17:48

Question

Мне часто звонили с "выгодными" предложениями от банка (разные банки) , сначала говорил человек, потом робот, а сейчас дело дошло до абсурда, звонят секунду и сбрасывают. Но это не предел, просыпаюсь утром и вижу пропущенный звонок и одно голосовое сообщение, снова с предложением взять кредит, звонок был в 3 утра, данные есть, смс с голосовым есть, как можно повлиять на это?

Каменев Арсений Владимирович · Accepted Answer

Независимо от того, кто звонит, происходящее грубо нарушает положения ст. 18 ФЗ "О рекламе":

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

""2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).

Рекомендую зафиксировать нарушения и изложить их обстоятельства в жалобах, направленных Вашему сотовому оператору, в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру. Претензия самому рекламодателю тоже будет не лишней. Потом на основании жалоб и ответов на них можно будет предъявить административный иск о нарушении рекламного законодательства.

Ивлева Любовь Александровна · Answer

Здравствуйте
Вы можете направить письменную претензию банку, потребовать исключить ваш номер телефона из базы обзвона.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Это не банки, а МФО)) я стала ставить на режим беззвучности и пусть весь мир подождет звонка моего будильника.
Писала, но не добилась ничего
А еще в черный список ряд номеров внесла.

Банки звонят даже ночью - как бороться с назойливыми рекламными звонками и голосовыми сообщениями

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Федеральный закон о рекламе. 38-ФЗ (от 01.09.2025)

Похожие вопросы

Как наказать законно за оскорбление и угрозы в смс и голосовых сообщениях - доказательство ли они?

Проблемы с звонками и сообщениями от банка - Как решить ситуацию?

Незаконные звонки от сотрудников банков - что делать и куда обратиться?

Некорректные звонки от автоинформатора банка о кредите - возможность подачи в суд на моральный ущерб?

Несанкционированные звонки и сообщения - Как предотвратить назойливые звонки и сообщения от роботов и агентств

Банк требует оплаты задолженности, но не исключает мой номер из рассылки - нужно ли мне приходить в отделение для отмены?

Альфа-банк предлагает перевести сумму на карту для одобрения кредита - мои впечатления

Как ограничить звонки и СМС от банка после закрытия кредитного договора?

Неприятности с банком - постоянные звонки по чужому кредиту и игнорирование моих просьб

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59