Мошенничество при покупке телефона в Связном - как защитить себя и найти ответственных
Вопрос №18227970
из г. Самара
опубликован 14.02.2021, 16:23
опубликован 14.02.2021, 16:23
Покупала телефон в «Связном» 24.10.20 г., Тольятти, Русь-на-Волге, 3 этаж, продавец Джавадов Руслан.
Вокруг меня прямо-таки порхал услужливый продавец: и чехол подарим, и стекло наклеим, и WhatsApp и Viber установим, и 3 симки МЕГАФОНа по 300 рублей в подарок. Очень долго отказывалась от СИМок, ибо у меня безлимитный тарифный план в МТС. Показалось странным, что при оплате наличными у меня попросили паспорт якобы для оформления гарантии, а длиннющий чек из рук продавца сразу и быстро был упакован в телефонную коробку. В итоге телефон за 15420 рублей обошёлся в 17219 рублей. Дома изучила чек и выяснилось, что я оплатила все три СИМ-карты МЕГАФОНА (это 900 рублей) плюс одна СИМ-карта Билайна (это 300 руб), которую не выдали ВООБЩЕ. Не стала возвращаться в мороз назад, послала их мысленно лесом…Но сегодня пришли по почте 2 уведомления из МЕГАФОНА о том, у меня задолженность перед ними на сумму, превышающую стоимость 2 НЕАКТИВИРОВАННЫХ за ненадобностью СИМ-карт плюс затраты за доставку этих извещений почтой и угрозами о принудительном взыскании этих сумм в случае неуплаты. ЧТО ЭТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ?
Из уведомления я с удивлением узнала, что подписала некую информационную карту, о существовании которой даже не подозревала, и тем самым «нарушила условия заключенного договора» (С). Что за договор при покупке обычного телефона?
Теперь-то понятно, что обманным путём заполучив у меня паспорт и навязав какие-то мутные услуги, продавец вынудил меня, пенсионера с единственным источником дохода, заплатить лишние деньги да ещё и оплачивать теперь какие-то просроченные задолженности.
Куда жаловаться на мошенников? Куда обратиться, чтобы расторгнуть навязанный обманным путём договор? Как наказать за мошеннические действия продавца?
А ещё ведь есть третья СИМ-карта МЕГАФОНА и одна несуществующая СИМ-карта БИЛАЙНА!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Людмила Михайловна, я бы рекомендовала вам вернуться в Связной, выяснить про симку Билайна (выяснить телефонный номер), поскольку, как я понимаю данный номер находится в данный момент у кого-то в пользовании, напишите заявление о расторжении договоров на услуги связи с Мегафон и Белайн с требованием возврата денежных средств, если вы не использовали симки. Если откажут - тогда в суд.
14.02.2021, 16:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за консультацию, Светлана Николаевна!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 046
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
5
7
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как избежать задолженности по навязанным сим-картам при покупке мобильного телефона в подарок?
Почему выпустить эту карту может обернуться судом и коллекторами?
Продавец подарил ненужные сим-карты при покупке телефона - как вернуть деньги?
Проблемы с покупкой нового телефона - лишние услуги и неожиданные расходы
Навязанная сим-карта на чужое имя - что делать и как заблокировать в салоне связи?
Несправедливое требование оплаты за услуги связи - что делать, если я не приобретала сим-карту от Мегафона
Обман при покупке в Связном - выявлены неправомерные платежи на чеке
Могу ли я вернуть сим-карты и потребовать возмещения их полной стоимости после покупки в кредит в Связном?
Магазин Связной навязал сим-карту Мегафон при покупке телефона в рассрочку и без предупреждения снял оплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут