Скажите, пожалуйста, могу ли я достичь своей цели, и если да, то как лучше это сделать?
Вопрос №182433
из г. Тамбов
опубликован 11.09.2004, 15:52
опубликован 11.09.2004, 15:52
Купил себе сотовый телефон в салоне связи. Через 2 недели у телефона появились довольно серьёзные "глюки", очень сильно мешающие нормальному использованию телефона. Гарантия на мой телефон-год.
Я обратился в салон с просьбой заменить неисправный телефон на другой телефон такой же модели или вернуть мне деньги. На обе просьбы мне был дан отрицательный ответ.
Мне предложили пойти в их сервисный центр.
Скажите, пожалуйста, могу ли я достичь своей цели, и если да, то как лучше это сделать?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию, в случае отказа обращайтесь в суд. По закону о Защите прав потребителей вы имеете право на замену неисправного телефона либо на возврат денег(растордение договора покупки).
13.09.2004, 10:33
Оценка автора вопроса:
Большое Вам спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 732
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 816
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.8
49 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сотовый телефон с двумя SIM-картами - проблема с заставкой и права потребителя
Проблемы с сотовым телефоном после покупки - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Как вернуть неисправный телефон в салон DNS по гарантии после замены?
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Купленный в салоне МегаФон телефон оказался неисправным - как вернуть деньги?
Вопросы по возврату и обмену при покупке телефона в кредит в салоне связи
Можно ли вернуть телефон в салон, с возвратом уплаченных денег?
Конфликт между салоном связи и покупателем - возможность обмена телефона после покупки в кредит
Проблема с заменой сломанного телефона - что делать, если сотрудники салона бездействуют?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут