Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.
Вопрос №18243871
из г. Иркутск
опубликован 19.02.2021, 12:50
опубликован 19.02.2021, 12:50
Купил телефон а он не поддерживает не которые функции могу обменять его в мтс магазине.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обмен технически сложного товара возможен только в случае наличия в товаре недостатков (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
В этом случае необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.
Если телефон исправен, обменять его не получится.
19.02.2021, 12:55
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Александр, увы, если товар технически исправен, то его поменять нельзя, так как это технически сложный товар.
Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.)
19.02.2021, 12:52
Если функции, которые не поддерживает, обязаны у него быть то можно обменять, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
19.02.2021, 12:53
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как сдать, обменять на другой телефон купленный в салоне МТС неделю назад? Спасибо.
Возможность обмена или возврата сотового телефона, приобретенного в МТС, после выявления несоответствия заявленным характеристикам
Возможно ли вернуть телефон в салон МТС после закупки мужем, если он не устраивает?
2 дня назад купил в МТС телефон, он сразу после покупки начал глючить. Попросил обменять, переругался со всеми. Не меняют.
Отказ в возврате телефона после покупки - как защитить свои права
Закон, позволяющий обменять некачественный телефон на аналогичный
Возможно ли вернуть мобильный телефон в магазин МТС после 5 часов использования из-за непонравившихся функций?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут