Проблемы с купленным навигатором - как защитить свои права и вернуть товар?

Вопрос №1826298 из г. Москва
опубликован 17.07.2012, 08:17

Купила дешевый навигтор, в первый же день, когда я игралась с кнопочками, у меня гикнулась карта. Пришла в магаз, а продавец говорит, что надо отправлять на экспертизу и т.д. однако, как я поняла из закона, я имею право сдать обратно товар ненаджежащего качества даже тех. сложный в течен 14 дней после продажи, а они еще не прошли. Помогите, пожалуйста, как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Тор и партнёры"

Юридическая фирма Москва

5.0 137 отзывов

Здравствуйте!

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ч. 5 той же статьи

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Естественно, у продавца всегда возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В данном случае предложение о проведении экспертизы обоснованно.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с купленным навигатором - как защитить свои права и вернуть товар?

Похожие вопросы