Проблемы с купленным навигатором - как защитить свои права и вернуть товар?

Вопрос №1826298 из г. Москва
опубликован 17.07.2012, 08:17

Купила дешевый навигтор, в первый же день, когда я игралась с кнопочками, у меня гикнулась карта. Пришла в магаз, а продавец говорит, что надо отправлять на экспертизу и т.д. однако, как я поняла из закона, я имею право сдать обратно товар ненаджежащего качества даже тех. сложный в течен 14 дней после продажи, а они еще не прошли. Помогите, пожалуйста, как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва

5.0 137 отзывов

Здравствуйте!

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

ч. 5 той же статьи

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Естественно, у продавца всегда возникает спор о причинах возникновения недостатков товара. В данном случае предложение о проведении экспертизы обоснованно.

17.07.2012, 11:41

Ясно, спасибо.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация