Проблемы с возвратом купленных сапогов - как доказать производственный брак и обратиться в Роспотребнадзор?

Вопрос №18268532 из г. Новосибирск
опубликован 28.02.2021, 23:22

Купил сапоги. Прошло 10 дней. Два раза одевал. Один сапог во взъеме больше другого, из за этого сапог болтается на ноге, натирая мазоль и нога в процессе носки начинает болеть в сгибе стопы. Отнёс купленные сапоги в магазин на возврат. Продавец сразу сообщила, что обувь ношенная, что будет проводится осмотр комиссией. Я попытался показать, что правый сапог по отношению к левому сшит и склеен не семмитрично и мягким метром показать, что детали (элементы) сапогов отличаются на 1 см., из за этого задники и взёмы отличаются по объёму. Но продавец меня даже слушать не стал, ответил, что это не его дело, что я сапоги мерил в магазине и они мне подошли. Я заполнил бланк заявления через копирку. Себе продавец оставил оригинал, а мне отдал копию. Затем у меня продавец забрал мой чек. Т.е. у меня на руках нет ничего. Буду ждать звонка из магазина по итогам осмотра обуви директором магазина. Подозреваю, что мне откажут в возврате денег. Как мне действовать дальше, чтобы доказать, что это производственный брак!? Могу ли я не дожидаясь ответа от продавца, напрвить жалобу в роспортребнадзор, на основании нарушений при оформлении документов на возврат?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шульга Леонид Александрович

Юрист Новосибирск, стаж 15 лет

4.7 2338 отзывов

Здравствуйте. Не бежите впереди паровоза. Пока еще нет отказа и Ваше право еще не нарушено. Дождитесь ответа, а там и ясно будет. Может вернут Вам деньги, а Вы хотите уже, не зная решения, строчит направо и налево. Терпение.

02.03.2021, 08:29

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 22 минуты

Миколенко Тимофей Владимирович

Юрист из города Краснодар

4.8 600 отзывов

Добрый день. Необходимо написать претензию продавцу. Если откажется сделать возврат или обмен, то обращаться в суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом купленных сапогов - как доказать производственный брак и обратиться в Роспотребнадзор?

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

На что я могу расчитывать, если отнесу сапоги в магазин завтра?

Принесла домой померила еще раз один сапог оказалось неподходит, к тому-же возникло подозрение по качеству замка, решили вернуть.

Неудобные сапоги - как разобраться с браком и обменять товар

Как вернуть обувь, которая жмет, если продавец отказывается принять

Отказ магазина в возврате или обмене стерших ноги сапог вызывает вопросы о законности - что делать в такой ситуации?

Проблема с сапогами - возврат денег отложен без объяснений