Купил телевизор с дополнительной гарантией - что будет если его не починят?
Вопрос №18432542
из г. Челябинск
опубликован 29.04.2021, 09:26
опубликован 29.04.2021, 09:26
Купил телевизор прошло полгода сгорела подсветка, мне сказали не горнтийный случай, но как я купил дополнительную гарантию принисите телевизор и его отправят, если не починят то выплатят компенсацию. Продавцы не сказали какая будет конкуренция?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Они не правы, поэтому сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.
29.04.2021, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Для этого вполне хватит и обычной гарантии. "Дополнительная" - это просто "выкачивание" денег с легковерных людей. Вам просто нужно писать заявление по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" с требованием либо вернуть деньги за товар, либо замены товара, либо его ремонта по гарантии. В противном случае подаёте иск в суд. Гарантия на подобную технику составляет 2 года, так что срок тоже не пропущен.
29.04.2021, 09:32
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
Здравствуйте.
Конкуренция здесь не при чем. Если отказали устно, то подавайте письменную претензию о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Продавец обязан провести проверку качества или экспертизу с выдачей заключения о том, является ли случай гарантийным (производственный брак).
29.04.2021, 09:41
Но продовец скал што это не горнтийный случай, так как мол скачок напряжения?
29.04.2021, 09:41
Не проблема! Пусть проводят экспертизу товара, выдают соответствующее заключение, а там уже вы либо соглашаетесь с этим, либо проводите экспертизу со своей стороны, а далее - всё как указано выше.
29.04.2021, 09:42
Он это должен не говорить, а указать в заключении. А Вы вправе такое заключение в дальнейшем оспорить.
29.04.2021, 09:42
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возникла поломка подсветки Led монитора на телевизоре на гарантии - требую замену или возврат денег
Проблемы после ремонта телевизора - как защитить себя и свой бюджет?
Как защитить свои права в случае поломки товара, купленного в рассрочку - опыт и советы
Продавцы должны предоставить дополнительную гарантию на экран телевизора, который уже дважды меняли, если гарантия истекла
Судебный спор - Как решить вопрос о повреждении матрицы после ремонта телевизора?
Зачем нужно дополнительное страхование при покупке телевизора в магазине Эльдорадо?
Что делать, если телевизор Самсунг вышел из гарантии через 11 месяцев после покупки и требует ремонта за 50% стоимости?
Разбил экран телевизора. На телевизор оформил дополнительную гарантию на 3 года. Можно поменять телевизор?
Купили телевизор в 2016 году! Сейчас сгорела подсветка только звук идёт можно поменять либо чтобы сделали.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут