Что делать, если страховая компания откажет в возмещении ущерба из-за плохо напечатанного договора страхования?

Вопрос №18277413 из г. Хабаровск
опубликован 03.03.2021, 13:06

Приобрела в магазине телефон с страховкой Защита покупки. Наступил страховой случай, все документы, запрашиваемые страховой компанией были предоставлены в сервисный центр. Но сейчас возникает проблема, в том что договор страхования, напечатан очень плохо (В магазине в день покупки, плохо работал принтер, заканчивался картридж) и некоторые страницы не читаемы, поэтому я беспокоюсь, что страховая компания может мне отказать в получении компенсации для ремонта телефона. Скажите, что делать в случае, если придет отказ. Есть ли вина продавца магазина в плохо напечатанном документе?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24702 отзывa

Здравствуйте.

Вам нужно было, конечно, требовать в магазине читаемый экземпляр. Отказать Вам могут, если случай не страховой - если он не указан в условиях договора. В этом случае придется обращаться с претензиями к исполнителю и, возможно, с иском в суд.

03.03.2021, 13:31

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если откажут значит придется писать претензию на основе норм ГК.

03.03.2021, 13:16

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Напомню - если поломка случилась не по Вашей вине, Вы вообще имеете право на обмен/возврат в соответствии со ст. 18 ЗоЗПП. А по поводу страховки - надо смотреть документы, чтоб какие-либо выводы сделать. Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта.

03.03.2021, 13:58

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста