Банк ошибся в справке об остатке задолженности - Что делать при рефинансировании кредита и каковы мои права?

Я как физлицо решила рефинансировать кредит из одного банка (банк 1) в другой (банк 2). Кредитная ставка в банке 1 – 14%. Платежи аннуитентные. В банке 1 в октябре 2019 взяла 2 миллиона. В 2020 подала на кредитные каникулы, полгода ничего не платила. Банк 1 новый график платежа не предоставлял.

В марте 2021 г. при рефинансировании банк 2 перечислил банку 1 сумму по справке об остатке задолженности из банка 1. Когда я пришла в банк 1 получить справку о том, что ничего не должна, мне говорят: «Извините, мы ошиблись, сумма на 120 тр больше. Вы должны». И дали вторую справку, где долг больше на 120 тр и ПРЕВЫШАЕТ ПЕРВОНАЧАЛЬНУЮ СУММУ КРЕДИТА, те я должна 2 млн 120 тр. На вопрос, кто несет ответственность за то, что мне неправильно предоставили данные, ответили - никто. Виноваты во всем вы.

Вопрос:

1. Могу ли я подать в суд по статье о нарушении формы договора и каковы шансы?

2. Могу ли я подать в суд претензию о возврате чрезмерно удержанных процентов и незаконном обогащении банка и каковы шансы?

3. какие шансы и санкции, если подать в Роспотребнадзор и ФАС?

4. мне надо срочно довести сделку до конца и получить закладную, снять обременение. Могу я сейчас оплатить эти 120 тр, а потом спорить или лучше этого не делать?