Возврат денег за телефон - что делать, когда комплектация изменилась?

Вопрос №18279823 из г. Уфа
опубликован 04.03.2021, 07:23

Произошла такая ситуация: мной был сдан телефон по гарантии в сервисный центр магазина, ими были нарушены сроки ремонта и я написала претензию на возврат средств, деньги вернули в полном объеме. Такой момент: телефон был укомплектован наушниками и блоком для зарядки, а сейчас производитель выпустил новую комплектацию без данных комплектующих. Получается за деньги что были возвращены я приобрела новый телефон без блока и без наушников (которые были у меня в старом сданном телефоне). Имею ли я право потребовать с магазина свой убыток в размере стоимости блока и наушников, либо в денежном эквиваленте либо в натуре?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Здравствуйте. Если вся разница только в отсутствии наушников и адаптера, при этом сами телефоны абсолютно идентичны, то вы вправе потребовать также стоимость наушников и адаптера. Однако, стоит ли из за этого инициировать судебное разбирательство и нести расходы - не уверен. Какова на сегодняшний день их стоимость?

05.03.2021, 06:49

2000 блок, 2000 наушники

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 19 минут

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Нет оснований для возмещения убытков... поскольку в данной ситуации нет убытков.

См. определение убытков в ГК РФ.

04.03.2021, 07:43

Прочитала вот это : «Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб)» ст 15 ГК РФ
По-моему, как раз-таки я получила убыток в этом понятии, сейчас я без возможности зарядить телефон и без наушников, которые у меня были, мне придётся приобрести их за дополнительную плату, что превышает размер суммы, возвращённой мне за сданный телефон. Объясните мне пожалуйста, или я не так поняла эту статью?

Спросить юриста

Гумеров Камиль Ринатович

Адвокат из города Кумертау, стаж 20 лет

4.4 1469 отзывов

На свои вопросы вы можете найти ответы в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств"

04.03.2021, 10:06

Спросить юриста