Стиральная машина - порвалась манжета, сервисный центр отказывается от гарантии.

Вопрос №18288164 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 07.03.2021, 10:34

На стиральной машине порвалась манжета люка. Сервисный центр составил акт, что это причина неправильной эксплуатации как следствие гарантия на такую поломку не распространяется. Та ли это?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24538 отзывов

Здравствуйте.

На этот вопрос Вам может ответить только специалист. Но если дело в неправильной эксплуатации, то гарантия на такую поломку не распространяется.

Вы можете в другом месте сделать экспертизу, чтобы определить причину поломки, и затем предъявить претензии в магазин, если будет установлено, что брак производственный.

07.03.2021, 11:03

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Так или не так может сказать эксперт, поэтому сейчас нужно предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК.

07.03.2021, 10:36

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Акт составил технический специалист сервисного центра. Я так понимаю он и является экспертом.

07.03.2021, 10:55

Спросить юриста

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Ну он не совсем эксперт. Мог написать просто то что ему выгодно.

07.03.2021, 10:56

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24538 отзывов

Нет, он экспертом не является. А заключения специалистов сервисных центров часто бывают в пользу продавца. Поэтому имеет смысл возражать против такого заключения.

07.03.2021, 11:04

Спросить юриста