Проблемы с новым диваном - Как вернуть деньги или обменять на качественный?

Вопрос №18292870 из г. Волгоград
опубликован 09.03.2021, 15:17

Купили диван в июне месяце, гарантия 1 год. Выдвижная часть дивана просела по одной стороне, я так предпологаю наполнитель. Получается пружины просто покрыты обивкой. Спать невозможно. Завтра придет управляющая с магазина посмотреть. Но визуально это не заметно, если делать фотоотчет. Что можно сделать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Прозорова Анна Владимировна

Юрист Ярославль, стаж 5 лет

4.5 204 отзывa

Здравствуйте, если представители магазина откажутся признавать случай гарантийным, можно сделать независимую экспертизу и обратиться к ним с претензией. Если не урегулируете так, идти в суд.

09.03.2021, 15:20

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 39 секунд

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16515 отзывов

Добрый день!

Вам нужно вручить продавцу досудебную претензию.

09.03.2021, 15:17

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Брюханов Сергей Александрович

Юрист из города Иваново

4.5 53 отзывa

Добрый день. Вам необходимо составить претензию так как товар находится на гарантии и вручить лично в двух экземплярах на одном должны поставить отметку о том что они получили забираете себе. В лючае отказа обращайтесь в защиту прав потребителей.

09.03.2021, 15:28

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантия 1 год

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым диваном - Как вернуть деньги или обменять на качественный?

Похожие вопросы