Потеря паспорта и борьба за компенсацию - опыт работы со юристами

В декабре подали в отдел мвд заявление об утрате и восстановлении паспорта, выдали временное удостоверение с датой выдачи документа, был уплачен штраф в размере 1500 рублей за ненадлежащее хранение прошлого документа. По прибытие в отдел мвд с целью получить документ, оборудование персонала было временно выведено из строя, приём был перенесён на 2 дня. Прибыв снова в отдел мвд в установленное время, отказались отдавать документ, пока не будет оплачен штраф за просроченное временное удостоверение, которое истекло в день неисправности оборудование отдела мвд. Нами было принято решение обратиться к юристам под эгидой ООО, где нас приняли в срочном порядке 2 юриста, проконсультировали и упомянули, цитата - "Если вы ничего не умолчали и всё произошло в точности, как вы сказали, вы можете полагаться на оплату издержек и материальную компенсацию после расследования нарушения". Мы заплатили в конечном итого около 8 тысяч рублей, где Был описан ряд предоставленных услуг: Правовой анализ вопроса; Изучение предоставленных документов; подбор нормативно-правовой базы для аргументации позиции по делу; заявление в отдел по вопросам миграции; Заявление в ГУ МВД КК; Заявление в прокуратуру района; Заявление в прокуратуру КК. Получив набор документов, мы оперативно отправили их в нужные инстанции, где примерно через пару недель получили ответ об получении нашего заявления. С этого момента мы не получали ответов и заключений инстанций, почта проверялась и факт утечки не имеет места быть. Паспорт был отдан нами через неделю после отправления документов и уведомления об их получении инстанциями. Юрист, руководящий нашим делом, потерял интерес к нам сразу после отправления документов, на вопросы отвечал двояко, когда требовали точный ответ "Да" или "Нет" (Касательно наличия компенсации затрат), увиливал от вопроса. Неделю назад связавшись с ним, проинформировал его об отсутствии ответа от инстанций, на вопрос о дальнейших действиях промолчал. На прямую констатацию факта мной о том, что я намерен звонить в его контору и разбирать вопрос его профессионализма и этапе нашего дела на данный момент - промолчал. На руках есть распечатки переписки с юристом, все чеки, договоры. Пишу сюда с целью понять для себя, смогу ли я добиться продвижения дела, добиться обещанной компенсации издержек, или разобраться с конторой по вопросу профнепригодности юриста.