Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с фурнитурой при установке межкомнатных дверей - как разрешить ситуацию без упаковок для возврата?

Вопрос №18295450 из г. Тверь
опубликован 10.03.2021, 11:05

Заказали межкомнатные двери, заключили договор, двери приехали, мы наняли рабочих, которые иэ установили и только после этого (прошел месяц с момента прибытия дверей) мы пришли посмотреть работу, заметили что фурнитура вся как в заказе серая, а сама петля ручки золотая. В договоре - цвет серый. Возврат отказываются проводить на основании отсутствия упаковок. Подскажите как быть.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а почему вам должны произвести возврат, если услуга полностью оказана? Нужно было самим присутствовать при установке дверей, и сразу писать претензию к исполнителю заказа. Но как правило, двери устанавливает тот, кто их изготавливает, а вы наняли непонятных рабочих. Никакую претензию вам не удовлетворят, при таких условиях.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

10.03.2021, 11:13

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Светлана, предъчвляйте претензию, в которой отразить все ваши требования.

Но чтоб вам помочь, нужно видеть Договор, факт оплаты, документы на руках?

10.03.2021, 11:06

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Для составления претензии нужно смотреть документы. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

10.03.2021, 12:35

Спросить юриста

Суханов Вадим Юрьевич

Юрист из города Тверь, стаж 20 лет

4.8 925 отзывов

Ваши требования верные, если отказываются произвнсти замену, вы в праве обратиться в суд, в этом случае должны так же возместить ваши расходы на установку, в вашем случае необходимо составлять претензию и обращаться в суд.

10.03.2021, 14:35

Спросить юриста

Светлана

Автор вопроса

1 отзыв

Чек, договор, все на руках. Отказывают, ссылаясь на то что товар надлежащего качества, а значит возврат возможен при наличии упаковки и соблюдения 14 дневного срока. А ни упаковок нет ни 14 дн.не соблюдены. Факт того что прислали нам не то кампания подтверждает, перепутали. Но - товар надо продать, а как они его продадут если нет упаковок? Для нас же золотые ручки это товар Ненадледащени качества, тк заказывали серые что указано в договоре.

10.03.2021, 11:10

Спросить юриста

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, см. ответ выше. И что касается фурнитуры. То это не товар, это дополнение к товару. Если в заказе не указан цвет фурнитуры, и у вас изначально не возникло сомнений по цвету, ничего не взыщите.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

10.03.2021, 11:15

Спросить юриста

Суханов Вадим Юрьевич

Юрист из города Тверь, стаж 20 лет

4.8 925 отзывов

У вас характеристики товара указаны поэтому товар поставлен несоответствующим указанным характеристикам, ваше дело выигрышное, но мой вам совет обратитесь к опытному юристу который все ваше дело доведет до конца через суд, а понесенные расходы взыщите с ответчика, как это обычно делается, кроме того вам положено возмещение неустойки 3% в день, и штраф 50% от цены исковых требований, так же расходы на установку.

10.03.2021, 20:06

Спросить юриста