Мегафон - правомерны ли требования?
Вопрос №18298793
из г. Самара
опубликован 11.03.2021, 09:22
опубликован 11.03.2021, 09:22
Мегафон списал деньги за продление тарифа, в итоге баланс стал минусовым. Условия тарифа:
https://ceph.megafon.ru/htdocs-pk-ceph/ai/tariff_attrs/ac3834e1-31c5-4ccf-8258-bcfb3eb64577/23cac573-7af3-4d5e-a6eb-7a397cbb56a0/pdf/tariff_4064_samara_5be4e.pdf
После обращения в техподдержку выяснилось, что деньги (700 руб) были списаны за период 04.12.20 - 03.01.21
Списание произошло 04.12.2020 в 22:05. После списания на балансе стало −654,45 ₽
Блокировка номера произошла 04.12.2021 в 23:08.
За время от списания до блокировки пакеты по тарифу использованые не были
Сейчас мегафон требует оплаты.
Можно ли это трактовать как предоставление услуг не в полном объеме и обращаться в роспотребнадзор?
Техподдержка мегафона говорит что все в порядке, блокировка номера была правомерной (отрицательный баланс), а сам факт списания в минус также правомерный, т.к. на момент списания баланс был положительный (это действительно есть в условиях тарифа)
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
108
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с добровольной блокировкой СИМ-карты Мегафон - неожиданное списание ежемесячной платы и минусовой баланс
Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Стоит ли платить 1500 рублей за восстановление номера после блокировки SIM-карты без предупреждения на мегафоне?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Правомерность действий оператора при списании абонентской платы в случае отрицательного баланса и блокировки номера
Как вернуть списанную сумму за выход в интернет, если я никогда не пользовался интернетом по телефону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут