Мегафон - правомерны ли требования?
Вопрос №18298793
из г. Самара
опубликован 11.03.2021, 09:22
опубликован 11.03.2021, 09:22
Мегафон списал деньги за продление тарифа, в итоге баланс стал минусовым. Условия тарифа:
https://ceph.megafon.ru/htdocs-pk-ceph/ai/tariff_attrs/ac3834e1-31c5-4ccf-8258-bcfb3eb64577/23cac573-7af3-4d5e-a6eb-7a397cbb56a0/pdf/tariff_4064_samara_5be4e.pdf
После обращения в техподдержку выяснилось, что деньги (700 руб) были списаны за период 04.12.20 - 03.01.21
Списание произошло 04.12.2020 в 22:05. После списания на балансе стало −654,45 ₽
Блокировка номера произошла 04.12.2021 в 23:08.
За время от списания до блокировки пакеты по тарифу использованые не были
Сейчас мегафон требует оплаты.
Можно ли это трактовать как предоставление услуг не в полном объеме и обращаться в роспотребнадзор?
Техподдержка мегафона говорит что все в порядке, блокировка номера была правомерной (отрицательный баланс), а сам факт списания в минус также правомерный, т.к. на момент списания баланс был положительный (это действительно есть в условиях тарифа)
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 041
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с добровольной блокировкой СИМ-карты Мегафон - неожиданное списание ежемесячной платы и минусовой баланс
Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Стоит ли платить 1500 рублей за восстановление номера после блокировки SIM-карты без предупреждения на мегафоне?
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Необходимость списания денежных средств и разблокировки карты - причины задержки и пути решения проблемы
Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
Правомерность действий оператора при списании абонентской платы в случае отрицательного баланса и блокировки номера
Как вернуть списанную сумму за выход в интернет, если я никогда не пользовался интернетом по телефону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут