Сотовый оператор списал деньги по тарифу и отказал в оказании услуги из-за отрицательного баланса - как решить проблему?
Вопрос №8396749
из г. Стерлитамак
опубликован 19.10.2015, 14:34
опубликован 19.10.2015, 14:34
С меня сотовый оператор списал деньги по тарифу. Списал так, что баланс ушел в минус. Так как баланс в минусе, то услуга не предоставляется. По договору есть отдельно 2 пункта на это, т.е. по договору имеет право списывать в минус и имеет право отказать в оказании услуги, если баланс в минусе. Если я пополню счет и выйду в положительный баланс, то период оказания услуги начинает работать не с момента пополнения, а всё равно с периода списания баланса в минус. Т.е. фактически, сейчас с меня деньги списываются, но услуга не оказывается. Что можно с этим поделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Проще всего сменить оператора или тариф, но для начала зайдите в пункт продаж сотовой связи и уточните у консультанта. Возможно ваши начисления в минус заблокируют, пока вы не остались должны крупную сумму и дело не дошло до суда. Удачи
20.10.2015, 08:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 17 часов
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопросы о плате за телематические услуги связи - определение услуги, ограничения и возможные исключения
Списание денег за услуги сотовой связи
Оператор Мегафон списывает деньги за будущий месяц при нулевом балансе, но не предоставляет услуги при минусовом балансе
Оператор сотовой связи искусственно блокирует услуги из-за незначительного долга - законность требования взыскания средств
Введение суточной оплаты за интернет услугу и негативный баланс - законность и возможные ссылки на статьи
Могут ли операторы сотовой связи отказать в предоставлении услуги при нулевом балансе?
Проблема с дебетовой картой - комиссия списывается при отрицательном балансе
Компания отказала в пересчете за услуги связи, несмотря на отрицательный баланс пользователя
МТС не предупреждал о праве на автопополнение баланса - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут