Проблема с Мегафоном - необоснованное списание денег и отказ в устранении ошибки
опубликован 11.06.2019, 12:53
Мегафон 08.06.19 списал сумму денег и объявил мне о задолжности-570 р.
Абонентская плата списывается 19 числа. 19.05.19 г. оплата была списана, смс о списании и положительном остатке на счете 176 р. есть. Далее по 07.06.19 связь работала корректно, 08.06.19 появился минус. При звонке 08.06.19 мне в технической службе ответили, что это был сбой программного обеспечения. До 10.08.19 последствия сбоя устранены не были, но при звонке о сроках устранения сбоя получила ответ, что никакого сбоя не было, а задолженность у меня образовалась 19.05.19 при списании абонентской платы.
Что мне делать с Мегафон и как заставить их устранить необоснованное списание денег?
Подключенных платных услуг нет. 700 минут в месяц по тарифу хватает.
Добрый день! Напишите им письменную претензию, где изложите все с чем не согласны. А дальше действуйте уже в зависимости от ответа.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 454 Поиск Регистрация
Оператор сотовой связи списал абонентскую плату в минус, несмотря на отсутствие использования услуг
Незаслуженное списание долга за неиспользуемую сим карту - мой опыт
Мегафон требует оплаты задолженности за услуги связи - правомерные ли претензии?
Конфликт с оператором сотовой связи Билайн - как требовать возврата незаконно списанных денег за подключенный сервис
Мегафон списал абонентскую плату без предоставления услуг - как вернуть деньги и найти надёжного оператора связи?
Проблемы с тарифом МТС-Смарт - двойное списание абонентской платы и неоправданные расходы
Оператор сотовой связи списывает абонентскую плату дважды в сутки - что делать и как защитить свои права?
Задержка оплаты абонентской платы за неиспользованный тариф Мегафон - правомерность искового заявления
