Программа софинансирования пенсионного накопления закончена - как получить свои деньги?

Моя бухгалтерия перечисляла по 1000 руб. в месяц в пенсионный фонд (Лукойл, затем Открытие) по программе софинансирования. Меня информировали изначально, что деньги перечисленные мной удваиваются и выдаются на руки по достижении пенсионного возраста. В бухгалтерию позвонили из пенсионного фонда и сообщили, что программа софинансирования закончена поскольку прошло 10 лет и с января 2021 г. деньги удваиваться не будут и посоветовали мне обратиться в "Открытие" чтобы забрать накопительную часть пенсии, что я и сделал. В банке "Открытие" мне сказали, что нужно составить заявление и взять реквизиты карты куда перечислить деньги. Сказали, что решение вопроса в течении 14 дней. По истечении 14 дней я сам уже позвонил на горячую линию где мне сообщили, что мне назначена пожизненная пенсия в рвзмере 1000.20 руб. и объяснили что моя будующая пенсия превышает 15600 р. и деньги не могут быть выданы на руки. На моем счету 257000 руб. Неужели я не могу воспользоваться СВОИМИ деньгами так как хочу я. Какай здесь выход? Спасибо.