Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.
Вопрос №18320329
из г. Пермь
опубликован 17.03.2021, 20:58
опубликован 17.03.2021, 20:58
Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вернуть свои деньги в случае обмана будет непросто, однако шанс на успех все же есть (если проявить должную настойчивость). Для этого потребуется подать жалобу организации, которая приняла оплату за посылку. К описанию претензии нужно приложить максимально возможное количество доказательств, начиная от номеров телефонов менеджеров мошеннической торговой площадки, до копий чеков и фотографий того что было в посылке, присланного вместо оригинального товара. Необходимо запросить у представителей организации контактную информацию мошеннического интернет-магазина. Также необходимо обратиться обратиться в государственные инстанции, такие как Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД. На официальных сайтах этих госструктур есть специальные формы для подачи онлайн-жалоб.
Всего Вам доброго!
17.03.2021, 21:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если Вы не отказались от получения посылки и не оформили возврат на почте то:
1) Сообщите об этом продавцу, напишите претензию
2) Параллельно подайте заявление в полицию (мошенничество)
3) При неудовлетворении претензии обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
17.03.2021, 21:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Видимо, наложенный платеж. Деньги вернуть можно. Я лично возвращал у ООО ДВ (когда жене вместо платья тряпки прислали). Пишите в личные сообщения!
17.03.2021, 21:34
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 419
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Как вернуть неправильный заказ и получить деньги? Опыт и советы покупателей
Как вернуть горе-шапку и деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Здрасте сегодня получили посылку её оплатили а вместо планшета пришла бумага что теперь делать.
Мошенническая посылка за 5600 рублей - как вернуть деньги после попадания в ловушку?
Заказала садовые ножницы, а получила кепку и бумагу - как вернуть деньги?
Выписала 2 сумки, пришла посылка Оплстила 5160, а там бумага и кааие то носки. Как вернуть деньги, чтобы Бог их не наказал.
Проблемы с доставкой - Неправильный заказ и отсутствие ответа от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут