Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.
Вопрос №18320329
из г. Пермь
опубликован 17.03.2021, 20:58
опубликован 17.03.2021, 20:58
Я сдела заказ в ООО "сфера", посылка пришла, я оплатила, а когда открыла там вместо планшета были носки и куча бумаги.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Вернуть свои деньги в случае обмана будет непросто, однако шанс на успех все же есть (если проявить должную настойчивость). Для этого потребуется подать жалобу организации, которая приняла оплату за посылку. К описанию претензии нужно приложить максимально возможное количество доказательств, начиная от номеров телефонов менеджеров мошеннической торговой площадки, до копий чеков и фотографий того что было в посылке, присланного вместо оригинального товара. Необходимо запросить у представителей организации контактную информацию мошеннического интернет-магазина. Также необходимо обратиться обратиться в государственные инстанции, такие как Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру и МВД. На официальных сайтах этих госструктур есть специальные формы для подачи онлайн-жалоб.
Всего Вам доброго!
17.03.2021, 21:07
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Если Вы не отказались от получения посылки и не оформили возврат на почте то:
1) Сообщите об этом продавцу, напишите претензию
2) Параллельно подайте заявление в полицию (мошенничество)
3) При неудовлетворении претензии обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей.
17.03.2021, 21:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Видимо, наложенный платеж. Деньги вернуть можно. Я лично возвращал у ООО ДВ (когда жене вместо платья тряпки прислали). Пишите в личные сообщения!
17.03.2021, 21:34
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 756
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 224
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 766
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 245
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Как вернуть неправильный заказ и получить деньги? Опыт и советы покупателей
Как вернуть горе-шапку и деньги после неудачного заказа в интернет-магазине?
Необходимость возврата посылки и денег - ожидание ответа от компании
Здрасте сегодня получили посылку её оплатили а вместо планшета пришла бумага что теперь делать.
Мошенническая посылка за 5600 рублей - как вернуть деньги после попадания в ловушку?
Заказала садовые ножницы, а получила кепку и бумагу - как вернуть деньги?
Выписала 2 сумки, пришла посылка Оплстила 5160, а там бумага и кааие то носки. Как вернуть деньги, чтобы Бог их не наказал.
Проблемы с доставкой - Неправильный заказ и отсутствие ответа от продавца
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут