Потребительские права нарушены - Как вернуть 100% предоплату за не доставленную сумку в интернет магазине?
Вопрос №18346696
из г. Хабаровск
опубликован 27.03.2021, 07:19
опубликован 27.03.2021, 07:19
Заказала в интернет магазине сумку, оплатила 100% предоплату (1500) обговорённые сроки доставки давно уже прошли. Заказывала 01.12.20 по сегодняшний день 27.03.21 товара у меня нет. Продавцы говорят завтраками, то в марта должна была придти, то теперь уже в апреле.
Сказала им что пол года, какую-то сумку я ждать не буду и сказала им вернуть деньги, либо я общаюсь в суд и они мне ещё неустойку за просрочку доставки оплатят ст 23.1 о законе защиты прав Потребителей, они мне на это ответили что по ст 32 они отправят половину суммы товара так как они тоже понесли убытки с этой сумки, в общем полную сумму они возвращать не хотят, что делать, куда обратятся и вернуть деньги в полном размере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно обратиться для начала в Роспотребнадзор, полицию. Если не подействует, то обращаться в суд.
27.03.2021, 07:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 356
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 425
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
380
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 055
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
812
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от товара в интернет-магазине - противоречия между законом и ответом продавца
Требую выплаты неустойки за задержку поставки дивана в мебельном магазине
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Как вернуть деньги за заказанные, но переплаченные товары в интернет магазине?
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Проблемы с доставкой товара - как защитить права потребителя и получить компенсацию
«Просрочка доставки дивана на 40 дней
Опыт интернет-покупки - Проблемы с качеством и доставкой заказа в интернет-магазине - как правильно решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут