Потребительские права нарушены - Как вернуть 100% предоплату за не доставленную сумку в интернет магазине?
Вопрос №18346696
из г. Хабаровск
опубликован 27.03.2021, 07:19
опубликован 27.03.2021, 07:19
Заказала в интернет магазине сумку, оплатила 100% предоплату (1500) обговорённые сроки доставки давно уже прошли. Заказывала 01.12.20 по сегодняшний день 27.03.21 товара у меня нет. Продавцы говорят завтраками, то в марта должна была придти, то теперь уже в апреле.
Сказала им что пол года, какую-то сумку я ждать не буду и сказала им вернуть деньги, либо я общаюсь в суд и они мне ещё неустойку за просрочку доставки оплатят ст 23.1 о законе защиты прав Потребителей, они мне на это ответили что по ст 32 они отправят половину суммы товара так как они тоже понесли убытки с этой сумки, в общем полную сумму они возвращать не хотят, что делать, куда обратятся и вернуть деньги в полном размере.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно обратиться для начала в Роспотребнадзор, полицию. Если не подействует, то обращаться в суд.
27.03.2021, 07:34
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 904
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 899
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 243
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
18
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 284
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
56
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от товара в интернет-магазине - противоречия между законом и ответом продавца
Требую выплаты неустойки за задержку поставки дивана в мебельном магазине
Неустойка поставщика мебели - право требования и возврат денег
Как вернуть деньги за заказанные, но переплаченные товары в интернет магазине?
Запрос о подсчете неустойки по Закону о защите прав потребителя в связи с отсутствием заказанного товара
Проблемы с доставкой товара - как защитить права потребителя и получить компенсацию
«Просрочка доставки дивана на 40 дней
Опыт интернет-покупки - Проблемы с качеством и доставкой заказа в интернет-магазине - как правильно решить?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут