Скажите, с какими документами идти в суд, надо ли самим проводить независимую экспертизу, каков риск этой экспертизы?

Вопрос №1834681 из г. Воронеж
опубликован 21.07.2012, 17:20

В магазине куплены туфли. После первой носки в течении гарантийного срока отломился гвоздик, обменять товар продавец отказался, сразу предложил ремонт - однако от него отказалась я, и потребовала возврата денег. Продавец претензию принял и туфли забрал, о чём выдал расписку. Через месяц пригласили на устную консультацию - сказали что моя вина, пытались под этим предлогом вернуть обувь обратно. Ещё через некоторое время позвонили, и сообщили что проведена экспертиза и что она не в нашу пользу (на нашу просьбу сообщить о проведении экспертизы, чтобы участвовать в ней не отреагировали). Уверена, что экспертиза заведомо проводилась в пользу продавца. Экспертного заключения пока не видели. Скажите, с какими документами идти в суд, надо ли самим проводить независимую экспертизу, каков риск этой экспертизы? В том что брак заводской у здравомыслящего человека при осмотре обуви не возникает сомнений, и так как металлический гвоздик отломился сам без всяких внешних воздействий.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Газданова Элина Руслановна

Юрист Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

ПОЛУЧИТЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ АКТ О ПРОВЕДЕННЫХ РАБОТАХ НА РУКИ, ПЛЮС КО ВСЕМУ ЕЩЕ БУДЕТ ЗАТЯНУВШАЯСЯ ПРОВЕРКА КАЧЕСТВА, КОТОРАЯ СОГЛАСНО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ ДОЛЖНА НЕ ПРЕВЫШАТЬ 21 ДНЯ, А У ВАС МЕСЯЦ, ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ.

29.07.2012, 19:56

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 дней

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

ЕСЛИ УВЕРЕНЫ В СВОЕЙ ПРАВОТЕ, ОБРАТИТЕСЬ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО К МАСТЕРУ, ПОКАЖИТЕ ТУФЛИ. ПОСЛЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СУД, С ТРЕБОВАНИЕМ О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ, ЕСЛИ БУДЕТ ДОКАЗАНО ВАША НЕВИНОВНОСТЬ В НЕИСПРАВНОСТИ, ТО ПО ЗАЯВЛЕННЫМ В ИСКОВОМ ЗАЯВЛЕНИИ ТРЕБОВАНИЯХ ПРОСИТЕ 50% ОТ СТОИМОСТИ, КОМПЕНСАЦИЮ ЗА НЕУДОВЛЕТВОРЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ В ДОБРОВОЛЬНОМ ПОРЯДКЕ.

29.07.2012, 19:54

Спросить юриста