Проблемы с панорамным остеклением лоджии - как защитить свои права в качестве потребителя?
Вопрос №18349099
из г. Самара
опубликован 28.03.2021, 11:01
опубликован 28.03.2021, 11:01
Некачественное остекление лоджии. Добрый день! Заказали панорамное остекление лоджии от пола до потолка. Монтаж был произведен, акт подписан. Однако спустя несколько дней при попытке открытия окна обнаружили, что рама со стеклопакетом трясется, такого быть не должно. Этаж последний, дуют ветра, что создает дополнительную нагрузку на плохо установленную раму и плиту балкона, подвергает опасности окружающих, существует риск обрушения в дальнейшем. Возможно нужно было устанавливать раму большей толщины, чтобы не шаталась, о чем менеджер компании нас не предупредил (о возможных рисках в дальнейшей эксплуатации), а я не специалист в этом деле, а потребитель. Вариант доделок со стороны компании меня не устраивает, т.к. изначально монтаж не качественный, и всякого рода коррекции будут только временно маскировать проблему. Есть ли шансы расторгнуть договор и вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей? Либо пусть по новой делают заказ и заново устанавливают, а эти некачественные окна снимают и забирают себе. Акт к сожалению уже подписала, опасность выявилась потом.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь к исполнителю с письменной претензией на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.
28.03.2021, 12:21
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Есть возможность расторгнуть, но нужно соблюсти определенный порядок действий, сейчас необходима претензия на основе норм ГК.
28.03.2021, 11:04
Ольга, чтобы вам помочь, нужно видеть договор, который вы заключали, акт,факт оплаты, документы на руках?
Для начала досудебная претензия, а если ваши требования не удовлетворят, то в суд с иском о защите прав потребителей.
28.03.2021, 11:04
Да, руководствуйтесь ст 10, 12, 28, 29 закона РФ о защите прав потребителей.
28.03.2021, 11:06
Здравствуйте. Да, шансы есть. Начинайте с грамотной претензии. Высылайте юристам сайта документы в личные сообщения.
28.03.2021, 11:45
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.7
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5
3 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.8
7 754
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.6
10 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 201
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли заменить холодное остекление лоджии на панорамное в многоквартирном доме и какие могут быть санкции?
Проблема с установкой балконной рамы - створки невозможно открыть полностью из-за неправильных размеров
Оспорить договор на монтаж натяжного потолка без упоминания монтажа в документе - нарушение закона и возможность иск в суде
Квартира с панорамным остеклением - новые снипы изменили проект?
Ущерб от схода ледяной глыбы с балкона 5 этажа - перспективы возмещения от жильцов или ИП?
Возможно ли самостоятельно провести панорамное остекление на лоджии и балконе в 6-этажном жилом доме?
Проблемы при заказе и монтаже стеклопакета - некачественный монтаж, дефекты и отсутствие ответа на претензию
Проблемы с монтажем остекления лоджии - как решить ситуацию, когда окна запотевают из-за протечек и подрядчик не реагирует
А во время установки по той же причине было ободрано покрытие до основы с подоконника немецкого производства.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут