Неверное начисление коммунальных платежей - Как действовать в случае ошибок управляющей компании?

Законно ли поступает управляющая компания? Ситуация: мы купили комнату, но паспортный стол не передал информацию в ук о смене жильцов и управляющая компания с 2015 года начисляет как на 3 жильцов, хотя в нашей комнате собственник один и прописан 1 жилец. С 2015 года никто не проживал и только сейчас обнаружили что квитанции не правильные выставляли. Я запрашиваю в ук перерасчёт за это время так как данные неверные. Ук отказывается делать перерасчёт и говорит что время прошло и вы только сейчас обратились. Что нам делать подскажите?