Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Кофемашина, купленная в декабре, вышла из строя - что делать?

Вопрос №18368482 из г. Иваново
опубликован 04.04.2021, 10:38

В декабре куплена кофемашина в сетевом магазине. Эксплуатация в соответствии с требованиями инструкции.

Вчера при выполнении плановой очистки возник резкий хлопок и вода стала течь из корпуса. При звонке на горячую линию изготовителя оператором не исключен заводской брак. Создана заявка на гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре.

1)надо ли обратиться в магазин где куплен товар с сообщением о звонке изготовителю?

2) возможно отказаться от ремонта по гарантии и требовать замену или возврат денежных средств? Если да то какой порядок действий?

Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Махачкала, стаж 22 годa

4.7 43190 отзывов

Роман, мой совет... вам нужно требовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

Нужно грамотно составить претензию, которую и вручить магазину.

Чек и гарантия на руках у вас?

04.04.2021, 10:40

Спасибо за понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150924 отзывa

В соответствии со ст 18 закона РФ о защите прав потребителей пока что вы можете рассчитывать только на ремонт. Претензию вы мржье пред, явить продавцу, который сам передаёт технику на ремонт, либо самостоятельно обратиться в сервисный центр. Уведомлять продавца не обязательно.

04.04.2021, 10:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24405 отзывов

Здравствуйте.

Возврат денег можно требовать, если окажется, что дефект неустранимый, поскольку это сложно технический товар. В этом случае с таким заключением необходимо обращаться в магазин и предъявлять свои требования, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

04.04.2021, 11:07

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кофемашина, купленная в декабре, вышла из строя - что делать?

Похожие вопросы