Какие меры предпринять, если банк не рассмотрел претензию на возврат денег?
Вопрос №1837006
из г. Москва
опубликован 23.07.2012, 14:51
опубликован 23.07.2012, 14:51
Здравствуйте! 25 июня 2012 года в терминале Пугачевского ОСБ №3973, находящегося по адресу Саратовская область, Перелюбский район, с.Перелюб, ул.Чкаловская 22 моим зятем были положены 27 000 рублей на его карту. Терминал деньги принял, но деньги на карточку не зачислил и даже не выдал чека ( у нас есть только единственный свидетель того, что ложились деньги). Мы тут же обратились к сотруднику банка по поводу возврата денег, написали соответствующее заявление о спорной операции в терминале. Опять же никто нам не подсказал, что надо взять копию этого заявления. Уже скоро месяц как нас управляющая банком кормила обещаниями по поводу того, что деньги скоро вернутся на карту, но 19 июля 2012 мы выяснили, что наше заявление даже никуда не передавалось, как лежало у оператора в 4 кассе, так мы его там и отыскали. 19 июля было написана новая претензия. И это не факт, что оно тоже будет пущено в ход. Мы не можем понять, что за безобразия творятся в нашем отделении сбербанка и что нам делать, чтобы вернуть деньги ? Помогите, пожалуйста, подскажите, что нам делать, какие шаги еще предпринять?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 346
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 535
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с зачислением платежа на кредитную карту через терминал - как вернуть деньги?
Проблемы с внесением денежных средств на банковскую карту через терминал - что делать и как добиться возврата денег?
Ошибка при погашении ипотеки через терминал банка - деньги не зачислены на счет, идут звонки о просроченной задолженности
Необходимо узнать, как следует поступить в ситуации
Не получила чек подтверждения оплаты за новый заграничный паспорт - что делать?
Банкомат сбербанка принял 6 тысяч рублей и выдал чек на 0 рублей - что делать?
Проблема с терминалом после пополнения, как вернуть деньги и получить проценты за задержку
Задержка разблокировки карты и рассмотрения спорной операции - как защитить свои права и вернуть деньги в срок?
Проблема с комиссией за сданный терминал - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут