Права потребителей нарушены - как вернуть деньги за подделанный товар в интернет-магазине?
Вопрос №18370627
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.04.2021, 09:59
опубликован 05.04.2021, 09:59
Требуется помощь при нарушении прав потребителей. Купила в интернете детский планшет, стоимостью 3700. Сегодня оплатила на почте, дома вскрыла, а там магнитная копеешная доска для рисования. Попалась на мошенников, потом уже только увидела отзывы в интернете о них. Что делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день,
При дистанционной покупке товара покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Об этом говорит часть 4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.12.2020) "О защите прав потребителей".
В данном случае, вероятно, в возврате денежных средств Вам откажут. Придется обращаться в суд и, возможно, в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве (159 УК РФ).
С уважением,
05.04.2021, 10:03
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Посмотрите в моих ответах, как я возвращал деньги у ООО ДВ. Пишите претензию. Обращайтесь в личные сообщения к юристам сайта!
05.04.2021, 10:01
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 896
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Ветрова В. Л.
5
582
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за заказанные товары, которые оказались некачественными?
Как получить компенсацию за поломанный планшет, купленный в кредит, при наличии страховки?
Как вернуть деньги за планшет, вместо которого пришла игрушка?
Возврат денег за сломанный планшет - какая сумма и какой процент должны быть выплачены?
Проблемы с заказом - Как вернуть деньги, если интернет-магазин подозрительный?
Заказала товар в интернет магазине! На почте оплатила, потом вскрыла посылку, а товар не тот! Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за посылку с неверным содержимым, если у вас только чек об оплате?
Возможность подачи в суд на почту для возврата наложенного платежа - что нужно знать и сделать в данной ситуации?
Проблема с заказом в интернет-магазине - неверный товар и неверная цена. Как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут